KCC-medewerker
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Harderwijk |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0262042411 |
Informatie
Als KCC-medewerker ben jij hét gezicht en de stem van de gemeente Harderwijk. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorgt ervoor dat zij snel, duidelijk en vriendelijk geholpen worden. Of het nu gaat om een paspoortaanvraag, een vraag aan de balie of telefonisch contact: jij staat klaar met de juiste informatie en ondersteuning.
Een greep uit jouw taken:
- Helpen van burgers aan de uitreikbalie met het verstrekken van reisdocumenten en andere officiële documenten.
- Bijspringen aan de aanvraagbalie van burgerzaken en telefonische ondersteuning bieden.
- Verwerken en controleren van aanvragen en gegevens.
- Afhandelen van e-mail- en postverkeer.
- Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening van de gemeente.
Je werkt 32 tot 36 uur per week. Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag tot 30 september 2026, met kans op verlenging.
Omschrijving
Als KCC-medewerker ben jij hét gezicht en de stem van de gemeente Harderwijk. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorgt ervoor dat zij snel, duidelijk en vriendelijk geholpen worden. Of het nu gaat om een paspoortaanvraag, een vraag aan de balie of telefonisch contact: jij staat klaar met de juiste informatie en ondersteuning.
Een greep uit jouw taken:
- Helpen van burgers aan de uitreikbalie met het verstrekken van reisdocumenten en andere officiële documenten.
- Bijspringen aan de aanvraagbalie van burgerzaken en telefonische ondersteuning bieden.
- Verwerken en controleren van aanvragen en gegevens.
- Afhandelen van e-mail- en postverkeer.
- Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening van de gemeente.
Je werkt 32 tot 36 uur per week. Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag tot 30 september 2026, met kans op verlenging.
Functie eisen
Als KCC-medewerker ben jij iemand die energie krijgt van contact met mensen en het leveren van goede service. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook wanneer het druk is. Je blijft rustig, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat inwoners zich gehoord en geholpen voelen.
Je bent digitaal vaardig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen. Daarnaast werk je graag samen met collega's, maar kun je ook zelfstandig goed uit de voeten.
Verder vragen we:
- Een mbo-4 diploma.
- Aantoonbare ervaring met het verstrekken van reisdocumenten en direct inzetbaar in deze taak.
- Ervaring met Centric Portaal burgerzaken.
