KCC-medewerker
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Wormer, Wormerland |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0629959406 |
Informatie
Als KCC- medewerker ben jij hét visitekaartje van de gemeente. Inwoners en ondernemers nemen contact op met uiteenlopende vragen over gemeentelijke producten en diensten. Jij helpt hen op een vriendelijke en professionele manier verder en zorgt dat zij snel de juiste informatie of ondersteuning krijgen.
Jouw werkzaamheden in het kort:
- Je staat inwoners en ondernemers te woord via telefoon, e-mail en aan de balie.
- Je verstrekt informatie over gemeentelijke producten, diensten en procedures.
- Je ontvangt bezoekers aan de balie en helpt hen verder met hun afspraak of aanvraag.
- Je verricht baliewerkzaamheden, zoals het uitgeven van rijbewijzen en paspoorten.
- Je denkt actief mee over hoe het klantcontact en de dienstverlening verder verbeterd kunnen worden.
- Je werkt samen met collega's van andere afdelingen om vragen zo snel en goed mogelijk te beantwoorden.
Je werkt 24 uur per week op maandag, donderdag en vrijdag. Je werkt volgens een rooster en af en toe een avondshift tot 19.00 uur. Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag tot 30 juni 2026. Je werkt in Wormer en Oostzaan.
Omschrijving
Als KCC- medewerker ben jij hét visitekaartje van de gemeente. Inwoners en ondernemers nemen contact op met uiteenlopende vragen over gemeentelijke producten en diensten. Jij helpt hen op een vriendelijke en professionele manier verder en zorgt dat zij snel de juiste informatie of ondersteuning krijgen.
Jouw werkzaamheden in het kort:
- Je staat inwoners en ondernemers te woord via telefoon, e-mail en aan de balie.
- Je verstrekt informatie over gemeentelijke producten, diensten en procedures.
- Je ontvangt bezoekers aan de balie en helpt hen verder met hun afspraak of aanvraag.
- Je verricht baliewerkzaamheden, zoals het uitgeven van rijbewijzen en paspoorten.
- Je denkt actief mee over hoe het klantcontact en de dienstverlening verder verbeterd kunnen worden.
- Je werkt samen met collega's van andere afdelingen om vragen zo snel en goed mogelijk te beantwoorden.
Je werkt 24 uur per week op maandag, donderdag en vrijdag. Je werkt volgens een rooster en af en toe een avondshift tot 19.00 uur. Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag tot 30 juni 2026. Je werkt in Wormer en Oostzaan.
Functie eisen
Jij bent klantgericht en hebt een uitstekende empathie. Mensen voelen zich meteen bij je op hun gemak, en je gaat geen enkele uitdaging uit de weg. Stressbestendigheid en goede communicatieve vaardigheden zijn jouw sterke punten. Daarnaast ben je geduldig.
Verder vragen we:
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Flexibiliteit om te reizen tussen Wormer en Oostzaan en om je werktijden af te wisselen.
