5 okt 2026
Klantenservice medewerker Franstalig (Bleiswijk)
| Branche | reclame, marketing en promotie |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Bleiswijk, Lansingerland |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Alert HR |
| Contactpersoon |
Vestiging Dynagroup +31 6 28543567 |
Informatie
Je ondersteunt klanten bij uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat meldingen correct en klantvriendelijk worden afgehandeld. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor de volledige klantenservice.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beheren van inkomend en uitgaand telefoonverkeer;
- Contact onderhouden met klanten via e-mail;
- Behandelen van vragen, opmerkingen en klachten;
- Maken van bezorgafspraken;
- Afhandelen van escalaties;
- Bewaken van de algemene klanttevredenheid;
- Ondersteunen van klanten als één van de eerste aanspreekpunten;
- Werken met doelstellingen en servicegerichte resultaten.
Omschrijving
Je ondersteunt klanten bij uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat meldingen correct en klantvriendelijk worden afgehandeld. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor de volledige klantenservice.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beheren van inkomend en uitgaand telefoonverkeer;
- Contact onderhouden met klanten via e-mail;
- Behandelen van vragen, opmerkingen en klachten;
- Maken van bezorgafspraken;
- Afhandelen van escalaties;
- Bewaken van de algemene klanttevredenheid;
- Ondersteunen van klanten als één van de eerste aanspreekpunten;
- Werken met doelstellingen en servicegerichte resultaten.
Functie eisen
Voor deze functie is het belangrijk dat je zorgvuldig werkt en goed kunt schakelen tussen verschillende klantvragen.Harde eisen:
- Goede beheersing van de Franse, Nederlandse én Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Fulltime beschikbaarheid, ook in de avonduren;
- Je werkt nauwkeurig;
- Je bent assertief en stressbestendig;
- Je hebt een klantgerichte instelling.
