Klantenservice Medewerker IT

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een bedrijf dat elektronische facturatie en automatisering biedt, waardoor bedrijven efficiënter kunnen werken en kosten kunnen besparen door digitale facturen en documenten te verzenden, ontvangen en verwerken. Het kantoor zit gevestigd in de buurt van Station Amersfoort Schothorst dus goed te doen met openbaar vervoer. Ook is het met de auto goed te bereiken vanuit bijvoorbeeld Nijkerk, Barneveld, Utrecht en Hilversum.

Heb jij affiniteit met IT? Ben jij klantgericht? En wil jij werken binnen een gezellig en innovatief bedrijf? Dat kan! 

Lees snel verder wat deze vacature jou nog meer kan bieden!

Voor onze opdrachtgever in Amersfoort zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker met affiniteit voor IT. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen en oplossen van de vragen van klanten. Dit wordt gedaan via het online supportsysteem d.m.v. tickets. Ook ga jij je bezig houden met o.a.

• Analyseren van foutmeldingen;
• Contact met leveranciers, retailers en automatiseerders;
• Ondersteuning van relaties;
• Registreren en classificeren van vragen en foutmeldingen.

Kortom een uitdagende en veelzijdige functie.

• HBO werk- en denkniveau (diploma niet vereist);
• Minimaal 1 jaar werkervaring met een ticketsysteem in B2B Support;
• Affiniteit met IT en klantgerichte houding;
• Analytisch vermogen en overtuigingskracht;
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

• Een mooi salaris tussen de €2600 en €3100 bruto per maand;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Vaste reiskostenvergoeding;
• Direct in dienst bij de opdrachtgever;
• Uitdagende fulltime functie op kantoor (32 uur is bespreekbaar);
• Een gezellige vrijdagmiddagborrel om de week af te sluiten.