Klantenservice medewerker

Ben jij een klantgerichte probleemoplosser? Kom dan dit team versterken in Oss! Als Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor ondernemers en supermarktmanagers. Je biedt deskundige ondersteuning, behandelt vragen en klachten, en zorgt voor een efficiënte administratieve afhandeling.

• Salaris van € 2.205,- tot € 2,982,-
• Direct in dienst bij de opdrachtgever
• Werken in Oss
• Restaurant maaltijden en gratis fruit in de pauze
• Ontwikkelingsmogelijkheden
• 36 uur per week in dagdienst

Het vermogen om zelfstandig te werken en tegelijkertijd goed in teamverband te functioneren is belangrijk als Klantenservice Medewerker. Je dient snel en accuraat problemen te kunnen oplossen, stressbestendig te zijn en altijd de klant centraal te kunnen stellen in je werk.

• Flexibel in werktijden, inclusief zaterdag en feestdagen;
• Kennis van Microsoft Office applicaties (Word, Excel, Outlook);
• Je bent communicatief sterk en gedreven om problemen snel en effectief op te lossen.

Als Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor ondernemers en supermarktmanagers. Je biedt deskundige ondersteuning en beantwoordt een breed scala aan vragen. Jouw taken omvatten:

• Telefonisch en per e-mail vragen en klachten van ondernemers en supermarktmanagers behandelen;
• Problemen analyseren en passende oplossingen vinden, waarbij je de betrokkenen informeert;
• Administratieve taken uitvoeren, zoals het verwerken van correcties, na-orders en het beheren van loyaliteitsacties;
• Alle informatie nauwkeurig noteren in het systeem om een efficiënte opvolging te garanderen;
• Bijdragen aan het voorkomen van herhaalde problemen door ze te identificeren en aan te pakken.

Deze opdrachtgever is een Nederlandse supermarktketen die zich richt op het bieden van een uitgebreid assortiment van kwaliteitsproducten tegen een betaalbare prijs. Het distributiecentrum in Oss is een hypermodern en innovatief logistiek centrum, opgericht in januari 2023. Het is de spil in het dagelijkse bevoorradingsproces van meer dan 550 winkels, waarbij een team van 300 toegewijde medewerkers zes dagen per week zorgt voor een vlekkeloze operatie.

• Reiskostenvergoeding;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Maaltijden in het restaurant en gratis fruit;
• Direct in dienst bij de opdrachtgever;
• Een competitief salaris van € 2.205,- tot € 2,982,- bruto per 4 weken o.b.v. 36 uur, afhankelijk van ervaring;
• Een contract van 1 jaar voor 36 uur per week, met mogelijkheid tot verlenging;
• Vijf weken vakantie per kalenderjaar;
• Pensioenopbouw.

Klaar voor een nieuwe uitdaging? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog. Zo kun je snel aan de slag! We kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen.