13 mei 2024
Klantenservice medewerker
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Maarssen, Stichtse Vecht |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | SD Worx |
| Contactpersoon |
Alessandro Pekdemir +31 88 666 07 43 |
Informatie
Het bedrijf waar jij zult gaan werken biedt deskundig advies over de beste medische hulpmiddelen aan consumenten. Het team van medewerkers werken hierbij nauw samen met voorschrijvers, instellingen, apotheken en zorgverzekeraars.
Jouw taken zullen er als volgt uitzien:
- Telefonisch contact met klanten, waarbij je hun behoeften en wensen inventariseert en omzet in bestellingen.
- Adviseren van klanten over de benodigde producten, zowel telefonisch als per e-mail, en samenwerken met collega's om een optimale service te bieden.
- Afhandelen van verzoeken en vragen via e-mail, waarbij je zorgt voor een snelle en nauwkeurige opvolging.
Training en werkdagen:
- Je begint met een uitgebreid opleidingstraject, waar je alles leert over de medische hulpmiddelen.
- Dit traject omvat twee inwerkdagen, daarna krijg je een buddy toegewezen.
- Na ongeveer 4 maanden ben je volledig opgeleid en kun je verschillende taken uitvoeren, zoals het beantwoorden van vragen, orderverwerking en administratieve handelingen.
- Na de inwerkperiode is er de mogelijkheid tot hybride werken, waarbij je minimaal twee dagen op kantoor werkt en de rest vanuit huis.
- De werkdagen zijn flexibel in te delen tussen 08.00 en 17.30 uur, waardoor het goed te combineren is met andere verplichtingen zoals een studie of andere baan.
Omschrijving
Het bedrijf waar jij zult gaan werken biedt deskundig advies over de beste medische hulpmiddelen aan consumenten. Het team van medewerkers werken hierbij nauw samen met voorschrijvers, instellingen, apotheken en zorgverzekeraars.
Jouw taken zullen er als volgt uitzien:
- Telefonisch contact met klanten, waarbij je hun behoeften en wensen inventariseert en omzet in bestellingen.
- Adviseren van klanten over de benodigde producten, zowel telefonisch als per e-mail, en samenwerken met collega's om een optimale service te bieden.
- Afhandelen van verzoeken en vragen via e-mail, waarbij je zorgt voor een snelle en nauwkeurige opvolging.
Training en werkdagen:
- Je begint met een uitgebreid opleidingstraject, waar je alles leert over de medische hulpmiddelen.
- Dit traject omvat twee inwerkdagen, daarna krijg je een buddy toegewezen.
- Na ongeveer 4 maanden ben je volledig opgeleid en kun je verschillende taken uitvoeren, zoals het beantwoorden van vragen, orderverwerking en administratieve handelingen.
- Na de inwerkperiode is er de mogelijkheid tot hybride werken, waarbij je minimaal twee dagen op kantoor werkt en de rest vanuit huis.
- De werkdagen zijn flexibel in te delen tussen 08.00 en 17.30 uur, waardoor het goed te combineren is met andere verplichtingen zoals een studie of andere baan.
Functie eisen
- Minimaal een MBO werk- en denk niveau;
- Je kan goed je weg vinden met een computer;
- Je hebt al enige ervaring met klantcontact, of je bent gedreven om hier meer kennis over op te doen.
- Je bent communicatief vaardig en je staat altijd klaar om mensen te helpen;
- Minimaal 24 uur beschikbaar.
