Klantenservice medewerker

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan bij één van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland. Dan hebben wij een mooie vacature als klantenservice medewerker bij Bol. voor je open staan.
Jij bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van de partners bij alles waar zij tegenaan lopen in hun ‘Bol. onderneming’. Je gaat voor minimaal 32 uur per week aan de slag. Bij Bol. staat jouw ontwikkeling voorop. Je komt te werken in een gezellig team in Utrecht.

• Gezellig en behulpzaam team
• €17,50 bruto per uur
• Tijdelijk met uitzicht op een contract bij bol.
• Op kantoor in Utrecht en vanuit huis
• Jouw ontwikkeling staat centraal
• 32 tot 40 per week verdeeld over 4 of 5 dagen

Als klantenservice medewerker is het cruciaal dat je enthousiast en servicegericht bent. Jouw prioriteit is om alles perfect te regelen voor de partner. Jij bent degene die hen op weg helpt en ervoor zorgt dat ze op koers blijven. Je vindt het leuk om met veel collega's te communiceren en kunt goed overweg met diverse systemen. In het team van partner specialisten heerst een gezellige sfeer en daar draag jij graag aan bij. Sterker nog, zij noemen zichzelf ook wel de "party specialisten".

Op de afdeling partnerservice zijn volop doorgroeimogelijkheden. Samen met jouw teamleider ben jij bezig met jouw ontwikkeling en welke stappen jij hiervoor moet ondernemen. Je komt te werken in de zogenoemde groeivijver van Bol..

• Jij bent enthousiast en servicegericht;
• Jij wilt deel uitmaken van een gezellig en behulpzaam team;
• Jij beschikt over HBO werk- en denkniveau;

Als klantenservice medewerker ondersteun jij de partners van Bol. Via telefoon, mail en/of chat help je hen met het aanmaken van een account en leer je ze zelfstandig te opereren binnen het bol-platform. Op een enthousiaste manier zorg je ervoor dat de partners de beste ervaring hebben met Bol. Je beantwoordt vragen zoals hoe producten online worden geplaatst, of bepaalde producten verkocht mogen worden en welke commissies hiervoor aan Bol. betaald moeten worden. Omdat je als partner specialist steeds te maken krijgt met diverse partners met uiteenlopende problemen en hulpvragen, blijf je voortdurend uitgedaagd.

Je komt te werken op een grote afdeling van 150 man en maakt deel uit van een klein team van ongeveer 15 collega’s. Na jouw (doorbetaalde) training bij Bol. word jij gekoppeld aan een collega om al je vragen te kunnen stellen, maar eigenlijk staan alle collega’s voor je klaar.

Jouw werkzaamheden wissel je af met een potje eafc, iets lekkers halen bij de AH2GO (die in hetzelfde gebouw zit) of een rondje lopen in de tuin vol bloemen van Bol.. Het kantoor waar jij gaat werken ligt in Utrecht en is zowel goed bereikbaar met het OV (er rijdt een shuttle busje vanaf Utrecht cs) als met de auto.

Jouw werkgever in een notendop:

• Volop doorgroeimogelijkheden in functie en salaris;
• Zicht op een vast contract bij Bol.;
• Volop feestjes, spelletjesavonden of borrelavonden.

Ben jij de nieuwe klantenservice medewerker voor de Partnerafdeling van Bol.? Wij zijn benieuwd naar jou! Solliciteer direct of mail ons en wij nemen contact met jou op.