Klantenservice medewerker
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Wijchen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | SD Worx |
| Contactpersoon |
Isa van Schijndel +31 88 666 07 85 |
Informatie
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Binnen de Life Science and Healthcare campus van DHL werken ongeveer 30 klanten samen met DHL Supply Chain om het logistieke proces soepel te laten verlopen. Jij speelt hierin een cruciale rol als spin in het web. Je werkt nauw samen met jouw klanten, collega's in het magazijn en de backoffice van DHL.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Aannemen en correct verwerken van orders, inclusief exportorders, in het systeem;
- Zelfstandig opstellen van maandelijkse operations, handling invoice en transport invoice voor jouw klanten;
- Bijhouden en opvolgen van de actielijst die gedeeld wordt met de klant. Deze actielijst wordt besproken tijdens de Monthly Business Review (MBR), waarbij jij als volwaardig gesprekspartner van de klant aanwezig bent;
- Fungeren als hét Single Point Of Contact (SPOC) voor de klant, zowel intern als extern;
- Oplossen van klachten met jouw empathische aanpak.
Over DHL:
DHL Life Sciences & Healthcare in Nijmegen voorziet internationale ziekenhuizen, artsen en andere gezondheidsinstanties van medicijnen en medische hulpmiddelen. DHL Supply Chain Nederland is in 2024 opnieuw uitgeroepen tot Top Employer! Samen met 600 andere collega's, zowel op kantoor als in het magazijn, zorg jij ervoor dat alles vlekkeloos verloopt. Word onderdeel van ons team!
Enthousiast? Solliciteer dan direct via de knop en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! Voor vragen kun je altijd terecht bij een van onze Consultants op onze vestiging in Nijmegen. Je kunt ons telefonisch bereiken via 024 - 799 9014 of per e-mail via nijmegen.staffing@sdworx.com.
Omschrijving
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Binnen de Life Science and Healthcare campus van DHL werken ongeveer 30 klanten samen met DHL Supply Chain om het logistieke proces soepel te laten verlopen. Jij speelt hierin een cruciale rol als spin in het web. Je werkt nauw samen met jouw klanten, collega's in het magazijn en de backoffice van DHL.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Aannemen en correct verwerken van orders, inclusief exportorders, in het systeem;
- Zelfstandig opstellen van maandelijkse operations, handling invoice en transport invoice voor jouw klanten;
- Bijhouden en opvolgen van de actielijst die gedeeld wordt met de klant. Deze actielijst wordt besproken tijdens de Monthly Business Review (MBR), waarbij jij als volwaardig gesprekspartner van de klant aanwezig bent;
- Fungeren als hét Single Point Of Contact (SPOC) voor de klant, zowel intern als extern;
- Oplossen van klachten met jouw empathische aanpak.
Over DHL:
DHL Life Sciences & Healthcare in Nijmegen voorziet internationale ziekenhuizen, artsen en andere gezondheidsinstanties van medicijnen en medische hulpmiddelen. DHL Supply Chain Nederland is in 2024 opnieuw uitgeroepen tot Top Employer! Samen met 600 andere collega's, zowel op kantoor als in het magazijn, zorg jij ervoor dat alles vlekkeloos verloopt. Word onderdeel van ons team!
Enthousiast? Solliciteer dan direct via de knop en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! Voor vragen kun je altijd terecht bij een van onze Consultants op onze vestiging in Nijmegen. Je kunt ons telefonisch bereiken via 024 - 799 9014 of per e-mail via nijmegen.staffing@sdworx.com.
Functie eisen
- Je gaat geen gesprek uit de weg;
- Klanttevredenheid staat bij jou voorop;
- Stress en ad-hoc taken schrikken jou niet af;
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed, zowel in woord als geschrift.
