Klantenservice Medewerker

Voor het Ministerie van Defensie zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker. Jij gaat werken binnen de Defensieorganisatie. Het is een functie voor 38 uur per week. Het is een dynamische functie, is dit iets voor jou? Lees dan snel verder!

• Een bruto uurloon van € 17,53
• Functie voor 6 maanden met kans op verlenging
• Ontvang een eindejaarsuitkering
• Werken bij het Ministerie van Defensie
• Mogelijkheid om aanvullende opleidingen te volgen
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per KM

Als klantenservice medewerker ben jij communicatief sterk. Jij kan een boodschap goed overbrengen, ook via de telefoon. Hiernaast ben jij klantvriendelijk, jij begeleid de klanten door het telefoongesprek heen. Samen met jouw team zorg je ervoor dat iedereen geholpen is aan het einde van de dag. Jij bent een echte teamspeler.

Verder beschik jij over...

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Werkervaring met het Officepakket

Als klantenservice medewerker telefoneer jij met andere Defensie medewerkers (klanten). Zij doen een melding over de voertuigen die zij gebruiken. Dit kan een melding zijn over voertuigen die niet meer werken of wanneer het voertuig een storing aangeeft. Ook voor preventief onderhoud bellen ze jou. Door van verschillende scripts probeer jij achter de hulpvraag van de klant te komen. Hierna stuur jij de klant door naar de juiste persoon. Jij bent dus het eerstelijns contactpersoon.

Verder heb jij...

• contact met garagebedrijven
• contact met leveranciers

Jij gaat werken bij het Ministerie van Defensie in Huis ter Heide, toch zijn wij als Randstad jouw werkgever. Dit is wat je van ons kan verwachten:

• Snelle reactie op al je vragen
• Sparren met je contactpersoon over diverse situaties
• Persoonlijke begeleiding door bezoeken van je contactpersoon
• Oog voor persoonlijke ontwikkeling door middel van opleidingen

Ga jij aan de slag bij het Ministerie van Defensie? Solliciteer nu! Heb je vragen? Stel ze gerust!