Klantenservice Medewerker Ziggo Care in Rotterdam
Branche | Zie onder |
Dienstverband | Zie onder |
Uren | Zie onder |
Locatie | Deventer |
Opleidingsniveau | Zie onder |
Organisatie | Aydco |
Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Als klantenservice medewerker voor Ziggo Care in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Ziggo. Jij staat de klanten telefonisch te woord en
helpt met uiteenlopende vragen. Met een glimlach op je gezicht en jouw technische kennis over internet, televisie en telefonie zorg jij dat de klant tevreden weer ophangt.
De gesprekken die je hebt zijn heel divers. Je helpt de klant onder andere met:
- Het installeren van hun Ziggo pakket;
- Het oplossen van storingen;
- Advies over televisie- en internetoplossingen.
Kan je het probleem telefonisch niet oplossen? Dan plan je een afspraak met een monteur. Kom je er samen met de klant achter dat er iets extra’s nodig is om het internet stabieler te laten werken? Jij speelt in op de verkoopkansen en biedt datgene dat de klant nodig heeft in zijn situatie.
Het betreft een functie voor 20 tot 40 uur per week.
Wat wij bieden
- Een salaris van €13,80 bruto per uur (vanaf 21 jaar en ouder). Ben je tussen de 18 en 21 jaar? Dan krijg je een bruto salaris van €11,20 bruto per uur. Tijdens kantoordagen krijg je een toeslag van €0,50 per uur bovenop je salaris;
- Wil je een paar dagen per week thuiswerken? Dan kan. Je krijgt voor thuiswerkdagen €13,80 bruto per uur (
Omschrijving
Als klantenservice medewerker voor Ziggo Care in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Ziggo. Jij staat de klanten telefonisch te woord en
helpt met uiteenlopende vragen. Met een glimlach op je gezicht en jouw technische kennis over internet, televisie en telefonie zorg jij dat de klant tevreden weer ophangt.
De gesprekken die je hebt zijn heel divers. Je helpt de klant onder andere met:
- Het installeren van hun Ziggo pakket;
- Het oplossen van storingen;
- Advies over televisie- en internetoplossingen.
Kan je het probleem telefonisch niet oplossen? Dan plan je een afspraak met een monteur. Kom je er samen met de klant achter dat er iets extra’s nodig is om het internet stabieler te laten werken? Jij speelt in op de verkoopkansen en biedt datgene dat de klant nodig heeft in zijn situatie.
Het betreft een functie voor 20 tot 40 uur per week.
Wat wij bieden
- Een salaris van €13,80 bruto per uur (vanaf 21 jaar en ouder). Ben je tussen de 18 en 21 jaar? Dan krijg je een bruto salaris van €11,20 bruto per uur. Tijdens kantoordagen krijg je een toeslag van €0,50 per uur bovenop je salaris;
- Wil je een paar dagen per week thuiswerken? Dan kan. Je krijgt voor thuiswerkdagen €13,80 bruto per uur (