Klantenservice medewerker

Als klantenservicemedewerker ga je aan de slag op een servicedesk in Zwolle. Vanuit het hele land komen de hele dag door belletjes en e-mails binnen van klanten die technische storingen ervaren. Zodra je werkdag begint is het aan jou om klanten vriendelijk te woord te staan, goed uit te vragen wat het probleem is en ze naar de goede afdeling door te zetten, zodat ze zo goed mogelijk geholpen worden. Je neemt elk telefoontje op met een glimlach en stelt je klantgericht op. Omdat klanten bellen over technische vraagstukken is ervaring op dat gebied handig, maar geen vereiste. Als je het in ieder geval leuk vindt om hierover te leren, gaan wij jou helpen om je kennis op dat vlak te verbreden. Als klantenservice wil het bedrijf zo bereikbaar mogelijk zijn voor de klant, dus je werktijden liggen tussen de 7.00 en 19.00 uur. Ongeveer één keer per twee maanden werk je ook op zaterdag en er wordt verwacht dat je daarin flexibel bent.

Jouw nieuwe werkgever is een van de grootste technische dienstverleners van Nederland. Een voorloper in haar soort, want met duurzame innovaties en allround dienstverlening lost de organisatie de meest uiteenlopende technische vraagstukken op. Met meer dan 3.500 collega's werk je aan de beste oplossingen voor klanten. Als klantenservicemedewerker werk je op de servicedesk in Zwolle met ongeveer 10 collega's. Samenwerken vindt je werkgever erg belangrijk; de lijntjes met andere afdelingen zijn daarom lekker kort. Het is een betrokken familiebedrijf met een warme, informele werksfeer.

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring als klantenservicemedewerker;
• Je bent bereid om één keer per twee maanden op zaterdag te werken.

• Een leuk team waar je goed opgevangen zult worden;
• Een salaris van €2700,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer tot 30 kilometer enkele reis;
• Je krijgt de mogelijkheid om cursussen en/of opleidingen te volgen om je kennis te vergroten op commercieel of technisch gebied.