Klantenservicemedewerker backoffice
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Groningen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0502070011 |
Informatie
Als klantenservicemedewerker backoffice bij Waterbedrijf Groningen werk je achter de schermen en zorg je dat klantprocessen kloppen.
Jouw werkzaamheden:
- Behandelen van klantvragen via e-mail en telefonie, voornamelijk over storingen, watermeters en aansluitingen.
- Aanmelden, wijzigen en beëindigen van contracten.
- Verwerken van verhuizingen en klantgegevens.
- Controleren en herstellen van foutieve aan- en afmeldingen.
- Opstellen en corrigeren van facturen en jaarafrekeningen.
- Behandelen en verwerken van betalingsregelingen en openstaande posten.
- Administratief verwerken van watermeterwisselingen en controleren van metergegevens.
Je werkt 2 tot 24 uur per week, waarbij je flexibel ingezet wordt. Je werktijden kunnen variëren, afhankelijk van de drukte en de planning. Je start 1 mei 2026 en gaat aan de slag voor een periode van 6 maanden.
Omschrijving
Als klantenservicemedewerker backoffice bij Waterbedrijf Groningen werk je achter de schermen en zorg je dat klantprocessen kloppen.
Jouw werkzaamheden:
- Behandelen van klantvragen via e-mail en telefonie, voornamelijk over storingen, watermeters en aansluitingen.
- Aanmelden, wijzigen en beëindigen van contracten.
- Verwerken van verhuizingen en klantgegevens.
- Controleren en herstellen van foutieve aan- en afmeldingen.
- Opstellen en corrigeren van facturen en jaarafrekeningen.
- Behandelen en verwerken van betalingsregelingen en openstaande posten.
- Administratief verwerken van watermeterwisselingen en controleren van metergegevens.
Je werkt 2 tot 24 uur per week, waarbij je flexibel ingezet wordt. Je werktijden kunnen variëren, afhankelijk van de drukte en de planning. Je start 1 mei 2026 en gaat aan de slag voor een periode van 6 maanden.
Functie eisen
Als klantenservicemedewerker backoffice werk je nauwkeurig en resultaatgericht. Jij bent gedreven en voelt je verantwoordelijk voor jouw taken. Je hebt een open en vriendelijke houding en communiceert helder. Verder ben je digitaal vaardig en schakel je moeiteloos tussen verschillende computersystemen.
Verder heb jij:
- Een mbo-4 diploma.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een klantenservice omgeving.
