Klantenservicemedewerker
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Weert |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | SD Worx |
| Contactpersoon |
Nina Bernaerts +31 49 554 70 79 |
Informatie
Als Klantenservicemedewerker CAK (Centraal Administratiekantoor) beantwoord jij vragen met betrekking tot de Wet Langdurige Zorg (wlz). Denk hierbij aan openstaande saldo's, automatische incasso's, bewindvoering en wijzigingen in de wmo en wlz-regeling. Daarnaast heb je administratieve taken zoals het verwerken van wijzingen in bankrekeningnummers en adressen. Jouw klanten zijn mensen met een mentale en/of fysieke beperking of belangenbehartigers hiervan. Jij kunt goed met deze doelgroep overweg, omdat jij geduldig en empathisch bent. Je zorgt daarom voor een positieve klantbeleving en klanten hangen bij jou tevreden de telefoon op!
De opstart van de training begint in de week van 4 september. De training is fulltime 2 weken theorie voor WLZ en 2 weken op kantoor bellen onder begeleiding. De werktijden zijn van 09:00 - 17:00 uur.
Omschrijving
Als Klantenservicemedewerker CAK (Centraal Administratiekantoor) beantwoord jij vragen met betrekking tot de Wet Langdurige Zorg (wlz). Denk hierbij aan openstaande saldo's, automatische incasso's, bewindvoering en wijzigingen in de wmo en wlz-regeling. Daarnaast heb je administratieve taken zoals het verwerken van wijzingen in bankrekeningnummers en adressen. Jouw klanten zijn mensen met een mentale en/of fysieke beperking of belangenbehartigers hiervan. Jij kunt goed met deze doelgroep overweg, omdat jij geduldig en empathisch bent. Je zorgt daarom voor een positieve klantbeleving en klanten hangen bij jou tevreden de telefoon op!
De opstart van de training begint in de week van 4 september. De training is fulltime 2 weken theorie voor WLZ en 2 weken op kantoor bellen onder begeleiding. De werktijden zijn van 09:00 - 17:00 uur.
Functie eisen
- Je hebt mbo+ werk- en denkniveau
- Je bent beschikbaar voor 20-40 uur per week
- Je hebt ervaring met klantcontact en je krijgt een goede dosis energie van mensen helpen
- Je bent in staat te multitasken, hebt goede computervaardigheden en systemen maak je je snel eigen
- Je toont lef en bent niet bang om fouten te maken, maar leert hier juist van
- Je bent leergierig en leert na de training nog iedere dag bij om het beter te doen
- Je hebt een hoge mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
Herken jij je in bovenstaand verhaal en lijkt het jou leuk om als Klantenservicemedewerker CAK aan de slag te gaan? Reageer dan snel!
