Medewerker customer service

Onze opdrachtgever gaat binnenkort over naar een nieuwe manier van werken/systeem. Daarom zijn ze op zoek naar een (tijdelijke) enthousiaste customer servicemedewerker om gedurende het project ons team te komen versterken. Ben je geïnteresseerd? Lees dan snel verder!

• € 2500,- tot €3200,- o.b.v ervaring
• Zeist
• Tijdelijk
• 32 - 40 uur
• Informele sfeer

Heb jij affiniteit met commercieel logistiek en heb jij een klantgerichte instelling? Dan is dit een functie voor jou!

• Je vindt het leuk om in een dynamisch internationaal bedrijf met enthousiaste mensen te werken;
• Je bent een echte team-player met minimaal MBO werk- en denkniveau en je kunt op basis van relevante werkervaring aantonen dat je beschikt over
• commercieel logistiek inzicht en een klantgerichte instelling;
• Je kennis van de Nederlandse en Engelse taal is goed (zowel mondeling als schriftelijk);
• Als je al eerder met SAP hebt gewerkt, is dat op zeker een groot pluspunt;

Binnen deze rol ben je nauw betrokken bij het registreren en bewaken van orders, waarbij je het eerste aanspreek punt bent voor de klanten. Je klantenkring bestaat uit gerenommeerde FMCG-retailers zoals Albert Heijn, Kruidvat en Jumbo. Dit allemaal binnen de Business Unit Consumer Goods (Merknamen EDET, PLENTY. LIBRESSE, TENA, DEMAKUP).

Je krijgt de mogelijkheid om deze functie op een hybride manier in te vullen, waarbij je minimaal 60% van je tijd doorbrengt op ons vernieuwde kantoor in Zeist.

Verder:

• Je bent verantwoordelijk voor de orderafhandeling van het begin tot eind;
• Je registreert de orders en bewaakt over de klanten;
• Je staat klanten telefonisch te woord over logistieke vraagstukken;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor deze klanten en ondersteunt Account- en Key Account Managers in het commerciële proces;
• Samen met je collega’s van Customer Service draag je
• de verantwoordelijkheid voor klanttevredenheid, gerealiseerde omzet en het nakomen van gemaakte afspraken;

Werken bij onze opdrachtgever is niet alleen een carrière; het is een kans om direct van de wereld een gezondere, hygiënischere en veiligere plek te maken. Met impactvolle innovaties in combinatie met duurzame oplossingen streven we ernaar om elk jaar meer mensen te bereiken met de noodzakelijke en essentiële oplossingen voor het welzijn.

Het kantoor bevindt zich in de bosrijke omgeving van Zeist en is goed te bereiken met zowel OV alsook met eigen vervoer. Er is een mogelijkheid tot "hybride" werken, waarbij 60% vanuit kantoor gewenst is. Een vierdaagse werkweek behoort tot de mogelijkheden.

• Informele sfeer;
• Goed te bereiken met het openbaarvervoer;
• Marktconform salaris;
• Werken voor een organisatie die zich inzet voor duurzaamheid;

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan en stuur je motivatie en cv naar ons op!