26 apr 2024
Medewerker Customer Support
| Branche | bouwkunde en installatietechniek |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Hasselt, Zwartewaterland |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | UBN Uitzendbureau |
| Contactpersoon |
UBN Groningen 050-7510000 |
Informatie
Als Medewerker Customer Support behandel je de orderstroom en communiceer je met je klanten over lopende orders.
Je volgt klachten (intern) op en bent voor de klant het eerste aanspreekpunt. Dit zorgt voor een optimale informatiestroom en service. Je communiceert intensief met planning, expeditie en QA. Hierbij heb je als doel de klant van de meest correcte en up-to-date informatie te voorzien. Tot je verantwoordelijkheden horen onder andere:
Je volgt klachten (intern) op en bent voor de klant het eerste aanspreekpunt. Dit zorgt voor een optimale informatiestroom en service. Je communiceert intensief met planning, expeditie en QA. Hierbij heb je als doel de klant van de meest correcte en up-to-date informatie te voorzien. Tot je verantwoordelijkheden horen onder andere:
- Intern vraagstukken opvolgen, bewaken en afhandelen.
- Klachten (intern) opvolgen.
- Communiceren met verschillende afdelingen.
- Onderhouden van orderportefeuille.
Omschrijving
Als Medewerker Customer Support behandel je de orderstroom en communiceer je met je klanten over lopende orders.
Je volgt klachten (intern) op en bent voor de klant het eerste aanspreekpunt. Dit zorgt voor een optimale informatiestroom en service. Je communiceert intensief met planning, expeditie en QA. Hierbij heb je als doel de klant van de meest correcte en up-to-date informatie te voorzien. Tot je verantwoordelijkheden horen onder andere:
Je volgt klachten (intern) op en bent voor de klant het eerste aanspreekpunt. Dit zorgt voor een optimale informatiestroom en service. Je communiceert intensief met planning, expeditie en QA. Hierbij heb je als doel de klant van de meest correcte en up-to-date informatie te voorzien. Tot je verantwoordelijkheden horen onder andere:
- Intern vraagstukken opvolgen, bewaken en afhandelen.
- Klachten (intern) opvolgen.
- Communiceren met verschillende afdelingen.
- Onderhouden van orderportefeuille.
Functie eisen
Een Medewerker Customer Support ben je in staat om je duidelijk uit te drukken naar collega's en klanten. Zowel Nederlands als Engels is nodig en Duits is wenselijk. Daarnaast kijkt het bedrijf uit naar:- Mbo werk en denkniveau (richting commercieel-administratief).
- Proactieve en klantgerichte werkhouding.
- Kennis van MS Office.
