Medewerker Front- en Backoffice (parttime)

Voor de afdeling hotelreserveringen en –receptie zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega!

Meedenken, snel schakelen en teamspirit zijn van groot belang. Voor jou zijn de begrippen hard werken, zelfstandig, besluitvaardig, accuraat en resultaatgericht vanzelfsprekend. We zoeken iemand die een combinatiefunctie voor- én achter de schermen ambieert.

Als je werkzaam bent op de afdeling hotelreserveringen (backoffice) beantwoordt je de vragen van onze hotelgasten zowel telefonisch als per e-mail. Het vastleggen van de reserveringen gebeurt in het reserveringssysteem Vips. Je verzorgt dus nieuwe hotelreserveringen en controleert/onderhoudt bestaande reserveringen.

Als frontofficemedewerker ben jij verantwoordelijk voor het eerste contact met onze gasten bij aankomst in het hotel. Je verwelkomt de gasten, verzorgt de check-in/check-out en informeert de gasten actief over het hotel en de mogelijkheden. Je bent in staat de gastwensen te inventariseren en daarop te reageren. Ook hier beantwoord je de telefoon en e-mails en werkt in het hotelreserveringssysteem.

Voor beide afdelingen geldt dat een commerciële instelling gewenst is en dat je onze gasten attent maakt op extra mogelijkheden binnen De Bonte Wever.

Je bent een flexibel inzetbare teamplayer en vindt het een uitdaging om een belangrijke link te zijn tussen de front- en backoffice.

Wat bieden wij jou?

• Een functie binnen een gezellig en dynamisch bedrijf
• Een leuk team collega’s
• Inschaling en beloning conform Horeca CaoFunctiegroep IV, basisloon 20 jaar en ouder € 14,59 bruto per uur
  
• Leuke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals:Gratis sporten (fitness, aquasporten en meer!);
  Gratis zwemmen;
  Korting op zwemleskaart;
  Kortingen voor vrienden en familieleden op het aanbod van De Bonte Wever;
  Speciale personeelskortingen voor o.a. evenementen en uitjes en aanbod in de Bonte Brink;
  Mogelijkheid voor geboorte- en ouderschapsverlof;
  Collectiviteitskortingsmogelijkheden op diverse verzekeringen waaronder de zorgverzekering;
  Deelname aan Pensioenfonds Horeca en Catering;
  Deelname aan fietsleaseplan (afhankelijk van contract);
  Goede, gratis parkeermogelijkheden voor zowel (elektrische) auto als fiets;
  Een attentie op je verjaardag;
  Elke dag een heerlijk vers soepje in de kantine tijdens de lunch;
  Actieve personeelsvereniging ‘De Hunebedjes’.
  

Wij zoeken iemand die:

• Zeer gastgericht is
• Leergierig is
• Over een goede (telefoon)stem beschikt
• Flexibel is in werktijden (overdag, ’s avonds en in ieder geval één dag in het weekend beschikbaar).
• Handig is met diverse computersystemen
• Commercieel is ingesteld
• Weet hoe hij of zij prioriteiten moet stellen, vooral in tijden van hoge werkdruk
• Snel kan schakelen tussen diverse vragen van gasten en inzicht heeft in de wensen van een gast en deze uitstekend kan vertalen naar ons aanbod
• Bij voorkeur een achtergrond heeft (het zij via studie of via andere banen) in een front- of backoffice functie
• Soepel spreekt en schrijft, zowel in het Nederlands als in het Engels; kennis van Duits is zeker een pré.
• EHBO en/of BHV in bezit heeft of bereid is te halen
• 
  

Heb je belangstelling voor deze functie en lijkt het je fantastisch om in een enthousiast team mee te werken? Stuur dan je motivatie + CV naar personeelszaken@debontewever.nl t.a.v. Sarah Kreuze-Kamman.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.