Medewerker frontoffice
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Ermelo |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0262042411 |
Informatie
Als medewerker frontoffice ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en telefonische vragen van de gemeente Ermelo. Jij zorgt ervoor dat iedereen snel en vriendelijk wordt geholpen.
Een greep uit jouw taken:
- Ontvangen en doorverwijzen van bezoekers op het gemeentehuis.
- Beantwoorden van telefonische vragen over onder andere gemeentelijke belastingen, vergunningen en uitkeringen.
- Uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen.
- Checken of documenten voor afspraken bij burgerzaken compleet zijn.
- Beheren van meldingen in Melddesk en het registreren van gevonden en verloren artikelen.
- Zorgen dat bezoekers weten waar ze moeten zijn voor vergaderingen en informatie.
Je werkt 16-32 uur per week. De werktijden zijn van 08:30-17:00 uur. Je start per 1 mei en gaat aan de slag voor 6 maanden, met kans op verlenging tot maximaal 1 jaar.
Omschrijving
Als medewerker frontoffice ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en telefonische vragen van de gemeente Ermelo. Jij zorgt ervoor dat iedereen snel en vriendelijk wordt geholpen.
Een greep uit jouw taken:
- Ontvangen en doorverwijzen van bezoekers op het gemeentehuis.
- Beantwoorden van telefonische vragen over onder andere gemeentelijke belastingen, vergunningen en uitkeringen.
- Uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen.
- Checken of documenten voor afspraken bij burgerzaken compleet zijn.
- Beheren van meldingen in Melddesk en het registreren van gevonden en verloren artikelen.
- Zorgen dat bezoekers weten waar ze moeten zijn voor vergaderingen en informatie.
Je werkt 16-32 uur per week. De werktijden zijn van 08:30-17:00 uur. Je start per 1 mei en gaat aan de slag voor 6 maanden, met kans op verlenging tot maximaal 1 jaar.
Functie eisen
Als medewerker frontoffice ben je klantgericht en dienstverlenend. Je kunt goed luisteren en doorvragen om de echte vraag boven tafel te krijgen. Je bent goed in prioriteiten stellen en je beschikt over een proactieve houding. Je communiceert helder en gemakkelijk met verschillende mensen. Samenwerken gaat je goed af.
Verder vragen we:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Bij voorkeur ervaring op een servicedesk of callcenter.
