Medewerker Klantcontactcentrum
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Dordrecht |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0762070111 |
Informatie
Als medewerker klantcontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties. Je zorgt voor een gastvrije ontvangst en helpt mensen professioneel en klantgericht verder via verschillende communicatiekanalen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden en afhandelen van vragen via telefoon, e-mail, balie en post.
- Registreren, verwerken en doorzetten van poststukken naar de juiste collega's of afdelingen.
- Ondersteunen bij facilitaire werkzaamheden, zoals het uitgeven van bezoekerspassen en leenfietsen.
- Ontvangen en begeleiden van bezoekers voor GGD-activiteiten, spreekuren en afspraken.
- Uitvoeren van administratieve werkzaamheden die voortkomen uit klantcontacten.
Je werkt 28 tot 32 uur per week. Op woensdag en donderdag werk je volgens vaste werktijden tot 19.00 uur. Je start op 15 augustus 2026 tot en met 31 oktober 2026.
Omschrijving
Als medewerker klantcontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties. Je zorgt voor een gastvrije ontvangst en helpt mensen professioneel en klantgericht verder via verschillende communicatiekanalen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden en afhandelen van vragen via telefoon, e-mail, balie en post.
- Registreren, verwerken en doorzetten van poststukken naar de juiste collega's of afdelingen.
- Ondersteunen bij facilitaire werkzaamheden, zoals het uitgeven van bezoekerspassen en leenfietsen.
- Ontvangen en begeleiden van bezoekers voor GGD-activiteiten, spreekuren en afspraken.
- Uitvoeren van administratieve werkzaamheden die voortkomen uit klantcontacten.
Je werkt 28 tot 32 uur per week. Op woensdag en donderdag werk je volgens vaste werktijden tot 19.00 uur. Je start op 15 augustus 2026 tot en met 31 oktober 2026.
Functie eisen
Jij bent servicegericht, communicatief sterk en weet snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je voelt goed aan wat klanten nodig hebben en blijft ook in drukke situaties vriendelijk en nauwkeurig werken.
Daarnaast beschik je over:
- Een afgeronde mbo-4-opleiding.
- Recente ervaring met baliewerkzaamheden, telefonisch klantcontact en administratieve taken.
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een proactieve en collegiale werkhouding.
