Medewerker klantenservice

Ben je helemaal enthousiast over het bevorderen van een milieuvriendelijkere wereld en heb je een sterke passie voor duurzaamheid? Help je graag zowel individuele klanten als bedrijven? Lijkt het jou wel wat om met dit bedrijf mee te groeien? Dan zou de functie van klantenservice medewerker bij Groendus in Utrecht wel eens perfect bij jou passen.

NB: this position requires level C1 Dutch language both written and spoken. If you do not match this requirement, we kindly ask you not to apply for this position.

• Uitzicht op een vast contract
• Doorgroeien en jezelf verder ontwikkelen
• Deels vanuit huis werken
• Hecht en kleinschalig klantenservice team
• Werk in een jong en frisse start-up
• Nieuw kantoor naast Utrecht Centraal

Een volle inbox en constante telefoontjes schrikken jou niet af. Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen in jouw werk. Als klantenservice medewerker bij Groendus kijk je graag met een kritische blik mee hoe de service nog verder verbeterd kan worden.

Je haalt voldoening uit het helpen van mensen en ziet het als een uitdaging om voor elke klantvraag de beste oplossing te vinden. Dankzij je oprechte interesse en empathisch vermogen weet je de juiste vragen te stellen en kom je snel tot de kern van een vraag.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift;
• Je hebt al enige ervaring in de klantcontactbranche;

Als klantenservice medewerker bij Groendus ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen met betrekking tot laadpalen. Dit omvat zowel het beantwoorden van vragen direct aan de klant. Als het intern doorzetten van de vraag naar de juiste afdeling. Bijvoorbeeld, je kunt een oproep krijgen van een klant die meer informatie wil over de installatiedatum van hun laadpaal, of je ontvangt een e-mail die moet worden doorgestuurd naar de technische afdeling. Het is jouw taak om de klantvraag grondig te onderzoeken en ervoor te zorgen dat de klant zo snel mogelijk het juiste antwoord krijgt.

• Telefonisch en per mail te woord staan van bestaande en nieuwe klanten:
• Vragen doorzetten naar de verschillende afdelingen:
• Aanpassen van informatie in de systemen.

Groendus is een snelgroeiende start-up dat zich richt op het verduurzamen van de Nederlandse zakelijke markt. Hun doel is om te streven naar 100% schone energie en ze zijn klaar om ondernemers te ondersteunen die deze visie delen.

In het moderne, milieuvriendelijke kantoor hangt een ontspannen sfeer. Je werkt samen met ongeveer tien collega's op de klantenserviceafdeling laadpalen. Naast hard werken is er ruimte voor gezelligheid, met regelmatige borrels en gezamenlijke lunches. Je krijgt de flexibiliteit om ongeveer de helft van jouw werkweek vanuit huis te werken.

• Kantoor wat zeer centraal ligt op Utrecht CS:
• Onderling heerst een informele sfeer:
• Een snel groeiende organisatie.

Ben jij enthousiast geworden van deze functie als klantenservice medewerker bij Groendus in Utrecht? Aarzel dan niet en reageer snel via onze sollicitatiebutton.