Programmamanager

integrale lokale samenwerking en collectivisering

De gemeente Kampen staat voor een belangrijke doorontwikkeling van het sociaal domein. Landelijke hervormingen, nieuwe wetgeving en lokale ambities vragen om een manier van werken waarin de menselijke maat, samenhang en professioneel vakmanschap centraal staan. Inwoners moeten kunnen rekenen op ondersteuning die aansluit bij hun leefwereld en situatie, terwijl professionals de ruimte krijgen om integraal, effectgericht en met vertrouwen te werken.

Deze opdracht bouwt voort op vastgestelde visies en beleidskaders, waaronder de visie op dienstverlening, de Hervormingsagenda Jeugd en het Richtinggevend kader voor toegang, lokale teams en integrale dienstverlening. Binnen deze kaders verschuift de focus van individuele en curatieve ondersteuning naar een sterke sociale basis, waarin preventie, collectief werken en samenwerking in de wijk een centrale rol spelen. De opdracht Lokale samenwerking vormt daarmee een essentiële stap in de beweging naar een duurzame en veerkrachtige samenleving.

Om deze beweging echt in de praktijk te brengen, moeten we kijken naar hoe we ons werk anders organiseren én hoe we anders met inwoners samenwerken. Dat begint bij de plekken waar ondersteuning het meest zichtbaar is: de lokale teams en het collectiveren van ondersteuning. Beide vormen de basis voor een manier van werken die dichter bij mensen staat, meer samenhang biedt en problemen eerder oppakt. In het vervolg zoomen we daarom in op deze twee onderdelen: hoe de lokale teams zich verder ontwikkelen en hoe collectief werken een stevigere plek krijgt in de dagelijkse praktijk.

• Professionals nemen mensgericht werken als standaard in hun werkprocessen
  • Governance moet professionele ruimte faciliteren en beschermen, zodat medewerkers eigen afwegingen kunnen maken.
  • Management en coördinatoren monitoren niet alleen processen, maar ook kwaliteit en consistentie van maatwerkbesluiten, en stimuleren multidisciplinair overleg.
• Inwoners ervaren meer stabiliteit, vertrouwen en passende ondersteuning
  • Effecten op inwoners zijn het belangrijkste meetpunt voor succes.
  • Terugkoppeling van ervaringen en effecten wordt structureel in werkoverleggen en beleidsmeetmomenten ingebouwd. Succes wordt gemeten in termen van inwoners, niet alleen procedures.
• Dienstverlening sluit aan bij de gemeentelijke visie: centraal stellen van inwoners, toegankelijkheid, samenhang en continuïteit verbeteren
  • Governance moet integrale samenwerking en toegankelijkheid structureren, zowel intern als met partners.
  • Sturing: Beleidskaders en werkprocessen worden ingericht op inhoudelijke samenhang, met focus op het voorkomen van afdelings-denken en versnippering van dienstverlening.
• Een cultuur binnen de organisatie waarin professioneel oordeel, leren en reflectie centraal staan
  • Governance is meer faciliterend dan controlerend. Leiderschap richt zich op coachen, ondersteunen en voorbeeldgedrag.
  • Sturing: Reflectiesessies, moreel beraad, casuïstiekleren en feedbackloops worden ingebouwd in dagelijkse routines. Leren van fouten wordt actief gestimuleerd.