Sales Support Frans/Nederlands
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Mijdrecht, De Ronde Venen |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Walters People |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Ben jij vloeiend in zowel de Nederlandse, Franse als Engelste taal? Beschik jij daarnaast over sterke communicatieve vaardigheden en wil jij de best mogelijke service verlenen naar klanten toe? Dan ben ik op zoek naar jou!
Onze klant levert al ruim 45 jaar professionele horeca-apparatuur. Ze exporteren inmiddels naar 55 landen en groeien erg hard doordat zij drie keiharde beloftes waarmaken: maximale klanttevredenheid, de hoogste kwaliteit en de laagste prijs.
Functieomschrijving
Samen met je acht collega's van het customer serviceteam ben je het aanspreekpunt voor de klanten vanuit heel Europa. Dit zijn horecazaken met vragen over alles wat te maken heeft met het bestellen van professionele horeca-apparatuur. Het varieert van advies tot levering en van commercieel tot ondersteunend. Alle apparatuur is vanuit hun eigen merk, dus wees niet bang, zij leren je hier makkelijk kennis over opdoen.
Klantvragen komen binnen via telefoon, e-mail of ticketsysteem. Deze zet je door naar de juiste afdeling of pakt het uiteraard zelf op als het binnen jouw straatje valt.
Uitgaand klantcontact is net zo belangrijk: je belt offertes na en informeert bestaande relaties over nieuwe producten. Ook is er veel contact met collega's van andere afdelingen waar je voor je klant een vraag hebt uitgezet. Er is dus afwisseling genoeg!
Dit zijn de belangrijkste taken:
- Klantcontact via telefoon, e-mail of ticketsysteem
- Beheer van ticketsysteem: o.a. toewijzen van tickets aan andere afdelingen
- Uitgaand contact: offertes nabellen, relaties informeren over nieuwe producten
Vereisten voor de functie
Het is wel goed om te weten dat we iemand zoeken die vloeiend Nederlands, Frans en Engels spreekt. Spreek je ook nog Spaans? Dan kunnen we al helemaal niet wachten om je te ontmoeten! Onderstaande vier eigenschappen zijn dus belangrijk.
De collega die gezocht wordt:
- beheerst goed de Nederlandse, Franse, en Engelse taal. (Elke extra taal is een groot pluspunt)
- heeft ervaring in een soortgelijke rol
- heeft minimaal MBO werk- en denkniveau
- heeft ervaring met klantcontact: commercieel en service verlenend
- is beschikbaar voor 32 - 40 uur per week
Aanbod
- Salaris tussen € 2.500,00 en € 3.500,00, afhankelijk van je ervaring
- 25 vakantiedagen met een bijkoopregeling
- Vakantiegeld (8%)
- Goede pensioenregeling
- Kilometervergoeding van € 0,19
- Tijd en budget voor persoonlijke ontwikkeling: wat heb je nodig om in je rol te groeien?
- Prettige werkplek door goede hardware (met IT-ondersteuning), goed meubilair, airco en moderne kantine met buitenterras.
- Mogelijkheid om soms vanuit huis te werken (in overleg)
- Gratis parkeergelegenheid voor de deur
- Toegang tot de Walters People Academy
Omschrijving
Ben jij vloeiend in zowel de Nederlandse, Franse als Engelste taal? Beschik jij daarnaast over sterke communicatieve vaardigheden en wil jij de best mogelijke service verlenen naar klanten toe? Dan ben ik op zoek naar jou!
Onze klant levert al ruim 45 jaar professionele horeca-apparatuur. Ze exporteren inmiddels naar 55 landen en groeien erg hard doordat zij drie keiharde beloftes waarmaken: maximale klanttevredenheid, de hoogste kwaliteit en de laagste prijs.
Functieomschrijving
Samen met je acht collega's van het customer serviceteam ben je het aanspreekpunt voor de klanten vanuit heel Europa. Dit zijn horecazaken met vragen over alles wat te maken heeft met het bestellen van professionele horeca-apparatuur. Het varieert van advies tot levering en van commercieel tot ondersteunend. Alle apparatuur is vanuit hun eigen merk, dus wees niet bang, zij leren je hier makkelijk kennis over opdoen.
Klantvragen komen binnen via telefoon, e-mail of ticketsysteem. Deze zet je door naar de juiste afdeling of pakt het uiteraard zelf op als het binnen jouw straatje valt.
Uitgaand klantcontact is net zo belangrijk: je belt offertes na en informeert bestaande relaties over nieuwe producten. Ook is er veel contact met collega's van andere afdelingen waar je voor je klant een vraag hebt uitgezet. Er is dus afwisseling genoeg!
Dit zijn de belangrijkste taken:
- Klantcontact via telefoon, e-mail of ticketsysteem
- Beheer van ticketsysteem: o.a. toewijzen van tickets aan andere afdelingen
- Uitgaand contact: offertes nabellen, relaties informeren over nieuwe producten
Vereisten voor de functie
Het is wel goed om te weten dat we iemand zoeken die vloeiend Nederlands, Frans en Engels spreekt. Spreek je ook nog Spaans? Dan kunnen we al helemaal niet wachten om je te ontmoeten! Onderstaande vier eigenschappen zijn dus belangrijk.
De collega die gezocht wordt:
- beheerst goed de Nederlandse, Franse, en Engelse taal. (Elke extra taal is een groot pluspunt)
- heeft ervaring in een soortgelijke rol
- heeft minimaal MBO werk- en denkniveau
- heeft ervaring met klantcontact: commercieel en service verlenend
- is beschikbaar voor 32 - 40 uur per week
Aanbod
- Salaris tussen € 2.500,00 en € 3.500,00, afhankelijk van je ervaring
- 25 vakantiedagen met een bijkoopregeling
- Vakantiegeld (8%)
- Goede pensioenregeling
- Kilometervergoeding van € 0,19
- Tijd en budget voor persoonlijke ontwikkeling: wat heb je nodig om in je rol te groeien?
- Prettige werkplek door goede hardware (met IT-ondersteuning), goed meubilair, airco en moderne kantine met buitenterras.
- Mogelijkheid om soms vanuit huis te werken (in overleg)
- Gratis parkeergelegenheid voor de deur
- Toegang tot de Walters People Academy
