Senior Support Engineer ICT

Voor de vacature als Senior Support Engineer Amsterdam HBO ga je het volgende doen:

• Jouw werkfocus ligt bij de support voor onze MKB klanten.
• Wij zijn verantwoordelijk voor hun servers, clouddiensten en netwerken daarin willen ze het beste bieden.Hierdoor hebben we veel verschillende projecten.
• Waardeer jij afwisseling in je werk? Dan zit je goed bij ons!
• Jij weet op support precies wat je aan het doen bent.
• Je beheerst en monitort situaties en brengt het team naar een hoger niveau.
• Als Sr. Support Engineer draag jij zorg dat de vragen en uitdagingen van de gebruikers worden opgelost en bij de juiste collega’s terecht komen. Daarnaast registreer je binnenkomende meldingen en track je de voortgang van support kwesties.
• Jij beslist over de urgentie van meldingen en hoe/of ze opgelost kunnen worden.
• Als de centrale positie in ons support netwerk ben je medeverantwoordelijk voor het werkplekbeheer en de installatie van ICT-middelen.
• Je bent een sturend onderdeel van een open en informeel team, samen maken we werken leuk;
• We zoeken iemand die echt de controle wil nemen in het support proces; Jouw groei is onze groei, zie jij voor jezelf ontwikkelingsmogelijkheden?

Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gemotiveerde Senior Support Engineer, die past in deze rol.

• Salaris van €3.600 tot €4.800 per maand afhankelijk van ervaring + vakantiegeld;
• Tot €3.000 persoonlijk opleidingsbudget per jaar; Jaarlijks 25 vakantiedagen;
• Direct uitzicht op een vast contract; Solide pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding voor auto en OV;
• Gezellig en huiselijk kantoor, waar lunch en snacks altijd geregeld zijn;
• Gezellige teamuitjes;
• Een informeel team waarin iedereen zichzelf kan zij;
• Goede werksfeer en inwerktraject;
• Gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Bij deze vacature is het ook mogelijk parttime te werken.