Service coördinator
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Berkel-Enschot, Tilburg |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Eminent Groep |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Jij bent degene die altijd klaarstaat om problemen op te lossen. Klanten bellen met verschillende vragen en storingen, en jij staat klaar met geweldige service. Als het mogelijk is, los je het probleem op afstand op. Lukt dat niet? Geen zorgen. Jij regelt een afspraak voor de monteur en zorgt ervoor dat alle details bekend zijn. De vragen die binnenkomen variëren van lekkende radiatoren tot kortsluiting in groepenkasten, of zelfs verzoeken voor offertes voor reparaties. Twee totaal verschillende situaties! En jij als innovatieve servicecoördinator leeft helemaal op in deze afwisseling. In deze rol ben je onder andere bezig met:
- Het beantwoorden van vragen van klanten en het bieden van oplossingen op afstand.
- Het inplannen van monteurs wanneer een probleem niet direct opgelost kan worden.
- Het aansturen van servicemonteurs zodat ze niet meer hoeven te vragen wie, wat, en waar.
- Het opstellen van facturen voor klanten.
Omschrijving
Jij bent degene die altijd klaarstaat om problemen op te lossen. Klanten bellen met verschillende vragen en storingen, en jij staat klaar met geweldige service. Als het mogelijk is, los je het probleem op afstand op. Lukt dat niet? Geen zorgen. Jij regelt een afspraak voor de monteur en zorgt ervoor dat alle details bekend zijn. De vragen die binnenkomen variëren van lekkende radiatoren tot kortsluiting in groepenkasten, of zelfs verzoeken voor offertes voor reparaties. Twee totaal verschillende situaties! En jij als innovatieve servicecoördinator leeft helemaal op in deze afwisseling. In deze rol ben je onder andere bezig met:
- Het beantwoorden van vragen van klanten en het bieden van oplossingen op afstand.
- Het inplannen van monteurs wanneer een probleem niet direct opgelost kan worden.
- Het aansturen van servicemonteurs zodat ze niet meer hoeven te vragen wie, wat, en waar.
- Het opstellen van facturen voor klanten.
