Service Coordinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Uden.

Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en levert service- en onderhoudsdiensten gericht op systemen en apparaten voor uiteenlopende opdrachtgevers. De organisatie in Uden specialiseert zich in het plannen en coördineren van servicewerkzaamheden, het ondersteunen van monteurs en het beheren van materiaalstromen en administratieve afhandeling. Medewerkers werken in een technische omgeving waarin service, onderhoud en klantcontact centraal staan, en waarbij werkvoorbereiding en nauwkeurige registratie van onderdelen en tijdsbesteding belangrijke onderdelen van het dagelijks werk zijn. De functie sluit goed aan bij kandidaten die praktisch ingesteld zijn, sterk plannen en organiseren, en graag schakelen tussen klanten, monteurs en projectadministratie. De organisatie biedt een marktconform salaris met een duidelijk salarisspectrum van €2650 tot €4600 per maand en mogelijkheden voor vakgerichte opleidingen en doorgroei naar meer coördinerende functies binnen de technische dienstverlening in de regio Uden. Werken bij deze organisatie betekent werken in een stabiele technische omgeving met aandacht voor ontwikkeling, samenwerking en het verbeteren van procesmatige werkzaamheden voor klanten binnen de maakindustrie. Er is ruimte voor eigen initiatief en het verder professionaliseren van de serviceadministratie om efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.

Wil jij in regio Uden tot €4600 verdienen als Service Coordinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren en plannen van servicewerkzaamheden;
  
• Je coördineert en plant de werkzaamheden van servicemonteurs op basis van urgentie, beschikbare monteurs en materiaalbeschikbaarheid;
  
• Als Service Coordinator bewaak je de voortgang van opdrachten en zorg je dat monteurs tijdig de juiste materialen, documenten en informatie ontvangen;
  
• Je lost storingen telefonisch op en biedt ad-hoc oplossingen tijdens uitvoerende werkzaamheden;
  
• Je onderhoudt contact met klanten, stemt verwachtingen af en borgt klanttevredenheid;
  
• Je werkt met industriële installaties zoals verpakkingslijnen, transportbanden, pompen en compressoren en elektromechanische systemen;
  
• Je ondersteunt klanten uit de maakindustrie, voedingsmiddelen- en verpakkingssector en werkt voornamelijk voor vaste regionale opdrachtgevers in Noordoost-Brabant en omgeving Eindhoven, vaste regio's;
  
• De werkzaamheden bestaan uit onderhoud, storingsanalyse en inbedrijfstelling met een verdeling van werkzaamheden van ongeveer 60% onderhoud, 30% storingsoplossing en 10% inbedrijfstelling;
  
• Storingsoplossing betreft overwegend basis tot middelzware elektromechanische storingen;
  
• Het werk is zowel elektrisch als mechanisch van aard met administratieve planningstaken en soms softwarematige ondersteuning;
  
• Je werkt in een service team van ongeveer 5 collega's en samen met engineering en projectmanagement om opdrachten te ondersteunen;
  
• Reistijd naar opdrachten wordt als werktijd beschouwd en onkosten worden vergoed

Functie-eisen:

• MBO Elektrotechniek of een vergelijkbare technische opleiding
• Minimaal 2 jaar relevante ervaring in een coördinerende of plannerrol binnen de techniek
• Ervaring met planningssoftware en basiskennis van administratieve systemen
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Oog voor detail en nauwkeurige registratie van werkzaamheden en gebruikte onderdelen
• In het bezit van rijbewijs B en bereidheid om af en toe naar locaties te reizen

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4700 per maand
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen
• Ontwikkeling: doorgroeimogelijkheden en opleidingen op het gebied van service en planning
• Pensioenregeling: deelname aan een collectieve pensioenregeling
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: reiskostenvergoeding en telefoonregeling
• Reiskostenvergoeding en onkostenvergoeding voor dienstreizen, reistijd wordt als werktijd beschouwd
• Werk- en beschermkleding en PBM voor sitebezoeken worden verstrekt
• Opleidingen worden volledig vergoed en vinden tijdens werktijd plaats
• Doorgroeimogelijkheden naar senior planner of teamlead service