Service Support Medewerker

De functie

Als Service Support Medewerker bij VDL Container Systems ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen of problemen met de bij ons gekochte haakarmen en spreadersystemen. Je ondersteunt hen met jouw expertise op het gebied van systeem- en besturingstechniek, elektrotechnische systemen en hydrauliek. Dankzij jouw technische kennis en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat klanten snel en efficiënt worden geholpen.

Dit zijn je taken:

• Beantwoorden van technische vragen van klanten (telefonisch, per e-mail of via andere kanalen).
• Analyseren en oplossen van storingen en technische problemen op afstand.
• Adviseren over service en onderhoud van onze systemen en producten.
• Documenteren van klantvragen, oplossingen en procesverbetering.
• Plannen, voorbereiden, organiseren en deels zelf verzorgen van servicetrainingen.

Jouw kracht

Als Service Support Medewerker bij VDL Container Systems heb je een sterke affiniteit en/of ervaring met systeem- en besturingstechniek, verkregen door het afronden van een technische opleiding, ervaring op een technische binnendienst of ervaring in het veld als monteur.

Het volgende neem je ook mee:

• Van nature servicegericht en probleemoplossend ingesteld.
• Makkelijk communiceren in het Nederlands, Duits en Engels (telefonisch en per mail).
• Gemotiveerd om samen onze service en processen te verbeteren en hiervoor suggesties aan te dragen.
• Bekend met werken met service rapportages en KPI’s.

De kracht van VDL

Als Service Support Medewerker bij VDL Container Systems in Hapert kom je te werken bij een gezellige en informele organisatie, onderdeel van de VDL Groep. Kracht door samenwerking staat bij ons centraal, net als een prettige werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief. Op het volgende kun je ook rekenen:

• Een goed salaris passend bij je leeftijd en ervaring.
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (o.b.v. 40 uur).
• Winstregeling en een goede pensioenregeling.
• Diverse collectiviteitsregelingen en personeelsaanbiedingen.
• Deelname aan personeelsactiviteiten en een jaarlijks VDL-feest met alle collega’s van VDL Groep.
• Interne doorgroeimogelijkheden.

Klaar om jezelf uit te dagen?

Ben jij die technische specialist die energie krijgt van het oplossen van storingen en onderhoudsvragen? Klaar om jouw expertise in te zetten voor optimale service en klanttevredenheid? Start als Service Support Medewerker bij VDL Container Systems in Hapert! Solliciteren gaat eenvoudig via de button op deze pagina. Eerst nog vragen? Neem dan contact op met onze recruiter.

Wil jij graag werken aan een eindproduct dat over de hele wereld wordt verkocht? Producten waarbij verschillende technieken, zoals hydrauliek, pneumatiek en elektronica, gecombineerd worden met staalconstructies? Dan past VDL Container Systems perfect bij jou. Met een team van 150 betrokken en gedreven collega's ontwikkelen, produceren en verkopen we containerhandlingsystemen (haakarm-, portaalarm- en kabel- en kettinginstallaties) voor vrachtwagens, trailers en landbouwvoertuigen. Voor de overslag van ISO containers worden spreaders en automatisch geleide voertuigen (AGV's) gemaakt. Een wereldwijd netwerk van lokale partners zorgt voor service en aftersales. Bij VDL Container Systems ben je bezig met de allerlaatste technieken rondom nieuwe besturingssystemen (o.a. autonoom rijden). Je werkt samen in multidisciplinaire teams, waarin je veel vrijheid krijgt om verbeteringen door te voeren om onze producten nog innovatiever te maken. Uiteraard bieden we jou opleidingsmogelijkheden om je kennis en vaardigheden te vergroten. En dat alles binnen een informele en open werksfeer. Kom jij ons team versterken?

#LI-GH1

Wil jij graag werken aan een eindproduct dat over de hele wereld wordt verkocht? Producten waarbij verschillende technieken zoals hydrauliek, pneumatiek en elektronica gecombineerd worden met staalconstructies? Dan past VDL Container Systems perfect bij jou. Met een team van gedreven collega’s werk je aan de ontwikkeling, productie en verkoop van containerhandlingsystemen (haakarm-, portaalarm- en kabel- en kettinginstallaties) voor vrachtwagens, trailers en landbouwvoertuigen. Voor de overslag van ISO containers worden spreaders en automatisch geleide voertuigen (AGV’s) gemaakt.

• Doorgroeimogelijkheden
• Open en informele werksfeer
• Afwisseling en uitdaging

• Een aanpakker
• Een teamspeler
• Resultaatgericht

• Internationaal familiebedrijf
• Jouw inbreng telt
• Ontwikkeling én productie