Servicedeskmedewerker
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Zwolle |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0633004820 |
Informatie
Als servicedeskmedewerker ben je samen met vijf collega's hét aanspreekpunt op het Serviceplein. Jij zorgt ervoor dat facilitaire vragen snel en zorgvuldig worden afgehandeld.
Jouw werkzaamheden:
- Beheren van facilitaire vragen en meldingen, zoals het plannen van vergader- en kantoorruimtes (inclusief catering), het uitgeven van sleutels, snoeren en andere materialen en het aanmaken van toegangspassen.
- Afhandelen van meldingen via Topdesk en telefoon, zoals storingen aan koffiemachines of volle afvalcontainers, en zorgen dat deze bij de juiste afdeling terechtkomen.
- Verwerken van administratie rondom in- en uitdiensttreding van collega's en attenderen van vertrekkende collega's of leidinggevenden op in te leveren materialen.
- Coördineren van repro- en drukwerkopdrachten en fungeren als spil tussen leverancier en collega's.
Je werkt nauw samen met facilitair adviseurs en hebt veel contact met collega's van catering, housekeeping, beveiliging en schoonmaak. Samen zorgen jullie dat alles goed verloopt. Ook geef jij nieuwe collega's een warm welkom op hun eerste werkdag en regel je samen met de afdeling Informatievoorziening een toegangsdruppel, laptop en mobiele telefoon.
Je werkt 24 tot 28 uur per week tijdens kantooruren (9:00 tot 17:00). Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag voor een periode van 3 maanden met de mogelijkheid tot verlenging.
Omschrijving
Als servicedeskmedewerker ben je samen met vijf collega's hét aanspreekpunt op het Serviceplein. Jij zorgt ervoor dat facilitaire vragen snel en zorgvuldig worden afgehandeld.
Jouw werkzaamheden:
- Beheren van facilitaire vragen en meldingen, zoals het plannen van vergader- en kantoorruimtes (inclusief catering), het uitgeven van sleutels, snoeren en andere materialen en het aanmaken van toegangspassen.
- Afhandelen van meldingen via Topdesk en telefoon, zoals storingen aan koffiemachines of volle afvalcontainers, en zorgen dat deze bij de juiste afdeling terechtkomen.
- Verwerken van administratie rondom in- en uitdiensttreding van collega's en attenderen van vertrekkende collega's of leidinggevenden op in te leveren materialen.
- Coördineren van repro- en drukwerkopdrachten en fungeren als spil tussen leverancier en collega's.
Je werkt nauw samen met facilitair adviseurs en hebt veel contact met collega's van catering, housekeeping, beveiliging en schoonmaak. Samen zorgen jullie dat alles goed verloopt. Ook geef jij nieuwe collega's een warm welkom op hun eerste werkdag en regel je samen met de afdeling Informatievoorziening een toegangsdruppel, laptop en mobiele telefoon.
Je werkt 24 tot 28 uur per week tijdens kantooruren (9:00 tot 17:00). Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag voor een periode van 3 maanden met de mogelijkheid tot verlenging.
Functie eisen
Als servicedeskmedewerker ben je een enthousiaste en flexibele dienstverlener. Jij zet je 100% in voor een gastvrij Zwolle en krijgt energie van het helpen van collega's. Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook actief de samenwerking op. Je hebt lef en durft samen met collega's verbeteringen door te voeren.
Verder heb jij:
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
- Ervaring met klantcontact.
- Digitale vaardigheid en het vermogen om snel nieuwe systemen eigen te maken.
- Bij voorkeur ervaring met Topdesk of een vergelijkbaar service-managementsysteem.
