Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Ravenstein, Oss |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Totality Recruiting Services Banking |
| Contactpersoon |
Penny Gussinklo 088-1320000 |
Informatie
Als Specialist
Klantenservice Onboarding Bedrijven ben jij hét aanspreekpunt voor startende
ondernemers en nieuwe zakelijke klanten voor onze opdrachtgever. In je klantgesprekken met zowel een startende- als een bestaande
ondernemer, achterhaal jij plannen en wensen van de ondernemer en stem jij
mogelijkheden buitengewoon goed af met de klant. Heb je de klant geaccepteerd na het in kaart brengen en beoordelen van de
risico's (Know Your Customer)? Dan zorg je ervoor dat de juiste producten
worden aangeboden, zoals bijvoorbeeld betaalrekeningen en verzekeringen.
- Je maakt klanten blij! Je bent hét visitekaartje van de bank en je beantwoordt vragen van startende zakelijke klanten via telefoon en chat;
- Je signaleert kansen! Je kunt goed luisteren en benut waar mogelijk cross-sell mogelijkheden voor een nóg beter advies. Je hebt een vlotte babbel en je hebt lef;
- Je werkt aan je eigen ontwikkeling! Naast een uitgebreide opleiding is het belangrijk dat jij jezelf iedere dag blijft ontwikkelen. Door feedback te geven en ontvangen ontwikkel jij je als adviseur én als mens en creëer je kansen voor je verdere loopbaan.
Omschrijving
Als Specialist
Klantenservice Onboarding Bedrijven ben jij hét aanspreekpunt voor startende
ondernemers en nieuwe zakelijke klanten voor onze opdrachtgever. In je klantgesprekken met zowel een startende- als een bestaande
ondernemer, achterhaal jij plannen en wensen van de ondernemer en stem jij
mogelijkheden buitengewoon goed af met de klant. Heb je de klant geaccepteerd na het in kaart brengen en beoordelen van de
risico's (Know Your Customer)? Dan zorg je ervoor dat de juiste producten
worden aangeboden, zoals bijvoorbeeld betaalrekeningen en verzekeringen.
- Je maakt klanten blij! Je bent hét visitekaartje van de bank en je beantwoordt vragen van startende zakelijke klanten via telefoon en chat;
- Je signaleert kansen! Je kunt goed luisteren en benut waar mogelijk cross-sell mogelijkheden voor een nóg beter advies. Je hebt een vlotte babbel en je hebt lef;
- Je werkt aan je eigen ontwikkeling! Naast een uitgebreide opleiding is het belangrijk dat jij jezelf iedere dag blijft ontwikkelen. Door feedback te geven en ontvangen ontwikkel jij je als adviseur én als mens en creëer je kansen voor je verdere loopbaan.
Functie eisen
- Je bent in bezit van minimaal een MBO4-diploma en je kan door middel van een assessment aantonen dat je over HBO-niveau beschikt;
- Je bent in het bezit van Wft Basis en Wft Schade Particulieren. Wft Schade Zakelijk dient binnen zes maanden na de start behaald zijn (op onze kosten!);
- Je hebt aantoonbare werkervaring in klantcontact;
- Je bent landelijk inzetbaar en minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
