Supervisor Frontoffice - Hotellerie

Als Supervisor Frontoffice ben je verantwoordelijk voor het coördineren en aansturen van het team bij de receptie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorgt ervoor dat zij een warm welkom krijgen en een uitstekende service ervaren. Daarnaast geef je leiding aan het team en motiveer je hen om de gasttevredenheid naar een nog hoger niveau te tillen.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Het neerzetten en aansturen van het Front Office team, inclusief planning en organisatie van werkroosters.
• Verwelkomen en in- en uitchecken van gasten op een gastvrije en professionele manier.
• Beantwoorden van vragen van gasten en het oplossen van eventuele problemen of klachten.
• Zorgen voor een soepele communicatie tussen het Front Office team en andere afdelingen binnen het hotel.
• Toezicht houden op de kwaliteit van de dienstverlening en ervoor zorgen dat gasten zich welkom en gewaardeerd voelen.
• Het bevorderen van een positieve en prettige werksfeer waarin medewerkers worden gestimuleerd om hun beste prestaties te leveren.
• Rapporteren aan de hotelmanager over operationele zaken en gasttevredenheid.

Wat bieden wij jouWat bieden wij:

• Salarisindicatie van €2300,- tot €2800,- obv fulltime (38uur)
• Een uitdagende functie binnen een prachtig hotel, waarin je jouw leidinggevende skills verder kunt ontwikkelen.
• Een dynamische werkomgeving met gemotiveerde collega's.
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Over de opdrachtgeverNRS Uitzendbureau is een jonge uitzender met een groot netwerk binnen de Hotellerie. Voor vele partners zoeken wij door het hele jaar naar zowel vaste als tijdelijke horeca toppers. Hebben wij jouw droombaan niet online staan, gaan wij actief op zoek binnen ons netwerk. Wat vragen wij van jouProfiel:

• Je hebt ervaring in een Front Office functie binnen de hotellerie, bij voorkeur met enige leidinggevende ervaring.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een gastgerichte houding.
• Flexibel en stressbestendig, in staat om te werken in een dynamische omgeving.
• Oog voor detail en streven naar een hoge kwaliteit van dienstverlening.
• Mensgerichte leiderschapsstijl waarbij je het team motiveert en ondersteunt.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.