1 jun 2024
Support Engineer 1e Lijns
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Andelst, Overbetuwe |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | WR.nl |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Samengevat:
- Deze werkgever is een toonaangevende aanbieder van IT- en e-Commerce oplossingen, waar kwaliteit, betrouwbaarheid en innovatie voorop staan.
- Ben jij een gedreven Support Engineer 1e Lijns op zoek naar een nieuwe uitdaging?
- Heb jij ervaring met Microsoft en VMWare systemen, SQL, HTML en ben je leergierig?
- Vaste baan: Support Engineer 1e Lijns | € - € Bij deze werkgever kom je terecht in een dynamische werkomgeving waar je de mogelijkheid krijgt om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Als expert op het gebied van IT en e-Commerce ontwikkeling, zetten we ons in voor het leveren van hoogwaardige oplossingen en services. Van het beheren en onderhouden van werkplekken en servers tot het ondersteunen van ons eigen ontwikkelde e-Commerce systeem, je draagt bij aan onze belofte om betrokken, betrouwbaar en innovatief te zijn in alles wat we doen. Met een klantportfolio dat varieert van kleine en middelgrote bedrijven tot multinationals, biedt deze werkgever een unieke kans om mee te werken aan verscheidene projecten en ons te ondersteunen in onze voortdurende groei.
Functie:- Uitvoeren van 1e lijns service en support en zowel zelfstandig als in teamverband.
- Op afstand beheren en onderhouden van werkplekken, servers en ons eigen ontwikkelde E-Commerce systeem.
- Proactief ICT advies leveren aan klanten.
- Bijdragen aan de ontwikkeling van innovatieve oplossingen en hoogwaardige service.
- Als 1e lijns Support Engineer ontvang en registreer je de contacten van de klanten, waarbij je goed luistert en doorvraagt om te weten wat de klant precies nodig heeft.
- Je classificeert de contacten en bepaalt daarvan de prioriteit, waarna je – zo mogelijk – de vraag vanuit de kennisbank beantwoordt. Als dit niet mogelijk is, zet je het contact door naar een van de systeembeheerders. Tussentijds informeer jij de klant over de stand van zaken. Voordat het klantcontact wordt afgesloten en de klant van de juiste oplossing wordt voorzien, controleer je of de geboden oplossing voldoet aan de verwachtingen van de klant en zorg je voor tevredenheid bij de klant.
- Je hebt een adviserende rol en draagt actief oplossingen en verbeteringen aan. Daarom zijn goede communicatieve vaardigheden onmisbaar!
- Afgeronde MBO niveau 4 ICT opleiding is vereist; brede kennis van Microsoft en VMWare systemen en netwerken.
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring of pas afgestudeerd; bereidheid tot verdere ontwikkeling in het vakgebied.
- Vaardig in SQL en HTML; certificeringen in Microsoft of VMWare zijn een sterk voordeel.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, analytisch denken, en servicegericht met een proactieve houding.
- Nederlands sprekend met een sterke focus op klanttevredenheid, stressbestendigheid en een leergierige instelling.
- Een geschat brutosalaris van € tot € per maand en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief pensioen en reiskostenvergoeding.
- Flexibele werktijden met mogelijkheid tot thuiswerken, ondersteunend aan een gezonde werk-privé balans.
- Uitdagende en afwisselende werkzaamheden binnen een groeiend bedrijf in de IT en e-Commerce sector.
- Uitgebreide persoonlijke en professionele ontwikkelingsmogelijkheden, inclusief interne opleidingen en mogelijkheid tot het volgen van externe opleidingen.
- Toegang tot de nieuwste technologieën en systemen in een informele, dynamische werkomgeving.
- Een gezellige werksfeer met leuke collega’s, werkfruit, vrijdagmiddagborrels en leuke jaarlijkse bedrijfsuitjes.
- Sollicitatie:We noemen graag nog wat zaken die je tegen kan komen. Denk aan ] Helpdeskmedewerker, Technisch Support Medewerker of IT Support Specialist. Ook Klantenservice Technicus of Service Desk Medewerker zijn dingen die in dit vak ter zake doen.Solliciteer meteen door op solliciteren te klikken. Als je ook gelijk je CV meestuurt, gaan we direct voor je aan de slag. Verder kan je daarna nog extra informatie doorgeven door de vragen te beantwoorden. Wanneer er een goede match is, proberen we direct een kennismakingsgesprek te regelen. [[
Omschrijving
Samengevat:
- Deze werkgever is een toonaangevende aanbieder van IT- en e-Commerce oplossingen, waar kwaliteit, betrouwbaarheid en innovatie voorop staan.
- Ben jij een gedreven Support Engineer 1e Lijns op zoek naar een nieuwe uitdaging?
- Heb jij ervaring met Microsoft en VMWare systemen, SQL, HTML en ben je leergierig?
- Vaste baan: Support Engineer 1e Lijns | € - € Bij deze werkgever kom je terecht in een dynamische werkomgeving waar je de mogelijkheid krijgt om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Als expert op het gebied van IT en e-Commerce ontwikkeling, zetten we ons in voor het leveren van hoogwaardige oplossingen en services. Van het beheren en onderhouden van werkplekken en servers tot het ondersteunen van ons eigen ontwikkelde e-Commerce systeem, je draagt bij aan onze belofte om betrokken, betrouwbaar en innovatief te zijn in alles wat we doen. Met een klantportfolio dat varieert van kleine en middelgrote bedrijven tot multinationals, biedt deze werkgever een unieke kans om mee te werken aan verscheidene projecten en ons te ondersteunen in onze voortdurende groei.
Functie:- Uitvoeren van 1e lijns service en support en zowel zelfstandig als in teamverband.
- Op afstand beheren en onderhouden van werkplekken, servers en ons eigen ontwikkelde E-Commerce systeem.
- Proactief ICT advies leveren aan klanten.
- Bijdragen aan de ontwikkeling van innovatieve oplossingen en hoogwaardige service.
- Als 1e lijns Support Engineer ontvang en registreer je de contacten van de klanten, waarbij je goed luistert en doorvraagt om te weten wat de klant precies nodig heeft.
- Je classificeert de contacten en bepaalt daarvan de prioriteit, waarna je – zo mogelijk – de vraag vanuit de kennisbank beantwoordt. Als dit niet mogelijk is, zet je het contact door naar een van de systeembeheerders. Tussentijds informeer jij de klant over de stand van zaken. Voordat het klantcontact wordt afgesloten en de klant van de juiste oplossing wordt voorzien, controleer je of de geboden oplossing voldoet aan de verwachtingen van de klant en zorg je voor tevredenheid bij de klant.
- Je hebt een adviserende rol en draagt actief oplossingen en verbeteringen aan. Daarom zijn goede communicatieve vaardigheden onmisbaar!
- Afgeronde MBO niveau 4 ICT opleiding is vereist; brede kennis van Microsoft en VMWare systemen en netwerken.
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring of pas afgestudeerd; bereidheid tot verdere ontwikkeling in het vakgebied.
- Vaardig in SQL en HTML; certificeringen in Microsoft of VMWare zijn een sterk voordeel.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, analytisch denken, en servicegericht met een proactieve houding.
- Nederlands sprekend met een sterke focus op klanttevredenheid, stressbestendigheid en een leergierige instelling.
- Een geschat brutosalaris van € tot € per maand en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief pensioen en reiskostenvergoeding.
- Flexibele werktijden met mogelijkheid tot thuiswerken, ondersteunend aan een gezonde werk-privé balans.
- Uitdagende en afwisselende werkzaamheden binnen een groeiend bedrijf in de IT en e-Commerce sector.
- Uitgebreide persoonlijke en professionele ontwikkelingsmogelijkheden, inclusief interne opleidingen en mogelijkheid tot het volgen van externe opleidingen.
- Toegang tot de nieuwste technologieën en systemen in een informele, dynamische werkomgeving.
- Een gezellige werksfeer met leuke collega’s, werkfruit, vrijdagmiddagborrels en leuke jaarlijkse bedrijfsuitjes.
- Sollicitatie:We noemen graag nog wat zaken die je tegen kan komen. Denk aan ] Helpdeskmedewerker, Technisch Support Medewerker of IT Support Specialist. Ook Klantenservice Technicus of Service Desk Medewerker zijn dingen die in dit vak ter zake doen.Solliciteer meteen door op solliciteren te klikken. Als je ook gelijk je CV meestuurt, gaan we direct voor je aan de slag. Verder kan je daarna nog extra informatie doorgeven door de vragen te beantwoorden. Wanneer er een goede match is, proberen we direct een kennismakingsgesprek te regelen. [[
