Support Medewerker | 24 - 40 uur
| Branche | Handel |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Utrecht |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Pienk |
| Contactpersoon |
Noa Bogers 030-276 71 87 |
Informatie
Ben jij iemand die energie krijgt van contact met mensen, klanten écht verder helpt en commercieel meedenkt? Dan is deze rol iets voor jou!
Als parttime Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je zorgt ervoor dat het volledige verkoopproces soepel verloopt en dat klanten met een glimlach verder kunnen. En hier geldt: geen dag is hetzelfde!
Wat je gaat doen:
- Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan en vragen beantwoorden
- Bestellingen invoeren, controleren en coördineren
- Productadvies geven en klanten helpen bij hun keuzes
- Klachten en retouren professioneel afhandelen
- Offertes, prijsopgaven en klantvragen ondersteunen
- Uitgaande transporten soepel laten verlopen
- Administratie bijhouden en orderstatus monitoren
- Commercieel meedenken en kansen voor extra verkoop signaleren
- Samenwerken met collega's van verkoop, marketing en andere afdelingen om processen te verbeteren
Je kan de vacature parttime of fulltime (24, 28, 32, 36 of 40 uur) invullen. Ben jij klaar om de klanten van deze mooie organisatie te laten stralen en het verschil te maken in een dynamische foodomgeving? Solliciteer nu en word de onmisbare schakel in hun team!
Omschrijving
Ben jij iemand die energie krijgt van contact met mensen, klanten écht verder helpt en commercieel meedenkt? Dan is deze rol iets voor jou!
Als parttime Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je zorgt ervoor dat het volledige verkoopproces soepel verloopt en dat klanten met een glimlach verder kunnen. En hier geldt: geen dag is hetzelfde!
Wat je gaat doen:
- Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan en vragen beantwoorden
- Bestellingen invoeren, controleren en coördineren
- Productadvies geven en klanten helpen bij hun keuzes
- Klachten en retouren professioneel afhandelen
- Offertes, prijsopgaven en klantvragen ondersteunen
- Uitgaande transporten soepel laten verlopen
- Administratie bijhouden en orderstatus monitoren
- Commercieel meedenken en kansen voor extra verkoop signaleren
- Samenwerken met collega's van verkoop, marketing en andere afdelingen om processen te verbeteren
Je kan de vacature parttime of fulltime (24, 28, 32, 36 of 40 uur) invullen. Ben jij klaar om de klanten van deze mooie organisatie te laten stralen en het verschil te maken in een dynamische foodomgeving? Solliciteer nu en word de onmisbare schakel in hun team!
Functie eisen
Wat jij meebrengtVoor deze veelzijdige, parttime en vaste rol als Support Medewerker zoeken we iemand die energie krijgt van het schakelen tussen klanten, collega's en processen, en die met enthousiasme bijdraagt aan het succes van hun team.
Jouw profiel- Je hebt MBO werk- en denkniveau en enige relevante ervaring in een vergelijkbare functie, zoals Binnendienst Medewerker, Sales Support, Backoffice of Commercieel Medewerker. Hierdoor weet je precies hoe het is om klanten te ondersteunen en het overzicht te behouden in een drukke omgeving;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk, en kunt helder communiceren met verschillende partijen;
- Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week, parttime, en kunt werken tussen 07.00 en 17.00 uur (starttijd flexibel tussen 07.00 en 08.15 uur);
- Je woont in de omgeving van Utrecht (West), zodat je makkelijk vanuit kantoor aan de slag kunt en onderdeel bent van het dagelijkse teamoverleg;
- Je bent een stressbestendige aanpakker met sterke administratieve vaardigheden. Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en houdt het overzicht, ook als het hectisch wordt.
In deze functie ben jij een echte schakel tussen verschillende partijen. Je schakelt makkelijk tussen interne collega's en externe klanten, denkt proactief mee en voelt je verantwoordelijk voor een vlekkeloos proces én een tevreden klant. Sociale vaardigheden en een sterke persoonlijkheid helpen je hierbij: je durft initiatief te nemen, laat van je horen als iets beter kan en weet anderen op een positieve manier te motiveren.
Flexibiliteit en leergierigheid typeren jou ook. Je bent niet bang om nieuwe processen of systemen eigen te maken en je kijkt graag mee naar manieren om het werk nog efficiënter of klantgerichter te maken. Met jouw enthousiasme, betrokkenheid en servicegerichte instelling draag je elke dag bij aan het succes van hun klanten en collega's.
Kortom, jij bent iemand die proactief meedenkt, goed georganiseerd is, en met enthousiasme en verantwoordelijkheid het verschil maakt voor hun klanten en het team.
