Team Leader Color Service & Customer Support
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Sittard, Sittard-Geleen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | SD Worx |
| Contactpersoon |
Norman Mullenders +31(0)6 517 000 72 |
Informatie
Als Team Leader CS & CS ben je, samen met het team van 6 collega's, verantwoordelijk voor het succesvol implementeren van colorants en Innovatint software bij klanten. Dit doe je door het maken van een Fit-For-Purpose colorant selectie en het verzorgen van een optimale verdraagzaamheid van deze colorants in de klantverven. Met deze colorant selectie dient een accurate matching database in de Innovatint Software te worden gemaakt waarmee de door de klant gewenste fandecks worden gematcht. Daar waar nodig verzorg je gebruikerstrainingen op het gebied van Innovatint software als colorant technologie voor klanten online of op bij de klant op locatie.
Jouw taken en verantwoordelijkheden als Team Leader CS & CS bestaan onder andere uit:
- Het beheren, maken en bewaken van de planning voor de CS&CS projecten;
- Het adviseren, verzorgen en opvolgen van trainingen voor klanten met betrekking tot het inzetten van colorants en Innovatint software;
- Het up-to-date houden van jouw kennis van het vakgebied;
- Het adviseren van klanten over ontwikkelingen binnen het vakgebied gericht op hardware/software/klanten/wet- en regelgeving;
- Het inventariseren van de klantwensen en deze vertalen naar mogelijkheden op het gebied van colorants en verzorgt daarbij een efficiënte projectplanning;
- Het verzorgen van de implementatie van zowel de colorants als de kleuren databases/collecties in de apparatuur en software van de klant;
- Het maken en het correct opvolgen van de werkinstructies op de afdeling;
- Het participeren in het Pearls project team;
Het werk wordt voornamelijk uitgevoerd vanuit de locatie in Sittard of af en toe vanuit de locatie in Maastricht. Tevens behoort het bezoeken van klanten (EMEA) of andere locaties van Vibrantz als onderdeel van je functie. (ca. 20% van je tijd)
Omschrijving
Als Team Leader CS & CS ben je, samen met het team van 6 collega's, verantwoordelijk voor het succesvol implementeren van colorants en Innovatint software bij klanten. Dit doe je door het maken van een Fit-For-Purpose colorant selectie en het verzorgen van een optimale verdraagzaamheid van deze colorants in de klantverven. Met deze colorant selectie dient een accurate matching database in de Innovatint Software te worden gemaakt waarmee de door de klant gewenste fandecks worden gematcht. Daar waar nodig verzorg je gebruikerstrainingen op het gebied van Innovatint software als colorant technologie voor klanten online of op bij de klant op locatie.
Jouw taken en verantwoordelijkheden als Team Leader CS & CS bestaan onder andere uit:
- Het beheren, maken en bewaken van de planning voor de CS&CS projecten;
- Het adviseren, verzorgen en opvolgen van trainingen voor klanten met betrekking tot het inzetten van colorants en Innovatint software;
- Het up-to-date houden van jouw kennis van het vakgebied;
- Het adviseren van klanten over ontwikkelingen binnen het vakgebied gericht op hardware/software/klanten/wet- en regelgeving;
- Het inventariseren van de klantwensen en deze vertalen naar mogelijkheden op het gebied van colorants en verzorgt daarbij een efficiënte projectplanning;
- Het verzorgen van de implementatie van zowel de colorants als de kleuren databases/collecties in de apparatuur en software van de klant;
- Het maken en het correct opvolgen van de werkinstructies op de afdeling;
- Het participeren in het Pearls project team;
Het werk wordt voornamelijk uitgevoerd vanuit de locatie in Sittard of af en toe vanuit de locatie in Maastricht. Tevens behoort het bezoeken van klanten (EMEA) of andere locaties van Vibrantz als onderdeel van je functie. (ca. 20% van je tijd)
Functie eisen
- Je hebt een afgeronde relevante HBO opleiding richting Chemie of vergelijkbaar;
- Je beschikt over een technische achtergrond;
- Je hebt ervaring in het aansturen of coördineren van een team;
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent klant georiënteerd;
- Je hebt goede kennis van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je vindt het leuk om in een dynamische omgeving werkzaam te zijn;
- Je beschikt over een analytisch denkvermogen, bent accuraat, probleemoplossend, hebt een no-nonsense mentaliteit en bent resultaatgericht;
- Verder heb je een passie voor je vak en beschik je over een gezonde dosis humor.
