7 mei 2024
Teamleider Servicedesk
| Branche | Bouw |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Den Haag, 's-Gravenhage |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | ZIN om te werken |
| Contactpersoon |
Ramona Amatdakoen - Lai +31 (0)70 82 00 230 |
Informatie
In de rol van Meewerkend Teamleider Klantenservice Vastgoed ben je de verbindende schakel tussen het serviceteam en de technisch manager. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
- Vriendelijk en professioneel afhandelen van (technische) meldingen en vragen
- Het aansturen van 2 collega's binnen het team
- De afdeling naar een hoger niveau tillen
- Het analyseren, prioriteren en uitzetten van storingen van technische meldingen
- Het signaleren van terugkomende storingen
- Overzicht houden van uitstaande acties en inkomende meldingen
- Het vastleggen en bijhouden van dossiers
- Verwerken en terugkoppelen van gemaakte afspraken
- Uitvoeren van overige administratieve taken
Omschrijving
In de rol van Meewerkend Teamleider Klantenservice Vastgoed ben je de verbindende schakel tussen het serviceteam en de technisch manager. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
- Vriendelijk en professioneel afhandelen van (technische) meldingen en vragen
- Het aansturen van 2 collega's binnen het team
- De afdeling naar een hoger niveau tillen
- Het analyseren, prioriteren en uitzetten van storingen van technische meldingen
- Het signaleren van terugkomende storingen
- Overzicht houden van uitstaande acties en inkomende meldingen
- Het vastleggen en bijhouden van dossiers
- Verwerken en terugkoppelen van gemaakte afspraken
- Uitvoeren van overige administratieve taken
Functie eisen
- MBO/HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een leidinggevende rol
- Ervaring in of affiniteit met de bouw, techniek, VvE, of vastgoed is een pre
- Sociaal en klantvriendelijk
- Oplossingsgericht en in staat om overzicht te bewaren
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Goede computervaardigheden
