Technisch Service Support

Technisch Service Support

Taks Handling Systems is de afgelopen jaren flink gegroeid. Met onze slimme, op maat gemaakte interne transportsystemen helpen wij klanten in de glastuinbouw en AGF-sector wereldwijd om hun processen in kassen en verpakkingshallen slimmer en efficiënter in te richten. Die groei vraagt om een serviceorganisatie die staat als een huis. Klanten moeten snel geholpen worden en vragen moeten direct op de juiste plek landen — gestructureerd, duidelijk en zonder onnodige vertraging.

Daar kom jij in beeld. Als Technisch Service Support zorg jij dat servicevragen en storingen direct op de juiste plek terechtkomen en helder worden opgepakt. Je bent de schakel tussen klant, service en interne organisatie — en precies daar maak jij het verschil.

Dit is een rol met inhoud — meer dan alleen administratie — waarin je zichtbaar bijdraagt aan een soepel draaiende technische serviceorganisatie. We zoeken iemand die verantwoordelijkheid pakt, overzicht brengt en energie krijgt van een functie die verder gaat dan alleen verwerken.

Wat ga je doen?

Als Technisch Service Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met servicevragen en storingen rondom onze machines en interne transportsystemen. Jij weet de juiste informatie boven tafel te krijgen, vertaalt meldingen naar duidelijke serviceorders en zorgt dat engineers en planners direct gericht kunnen handelen.

Je neemt eigenaarschap over meldingen en zorgt dat zaken niet blijven liggen. Zo lever je een directe bijdrage aan een serviceorganisatie waarop klanten kunnen vertrouwen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het aannemen en verwerken van technische servicecalls en serviceaanvragen;
• Gericht doorvragen om storingen en vragen volledig en correct vast te leggen;
• Het aanmaken en beheren van servicetickets en serviceorders in het ERP-systeem;
• Het bewaken van openstaande meldingen en opvolgacties;
• Het administratief ondersteunen van de serviceafdeling;
• Het ondersteunen van Service Sales, bijvoorbeeld bij het opvolgen van offertes;
• Het signaleren van knelpunten en verbeterkansen in service- en administratieve processen.

Wie ben jij?

Servicevragen die blijven liggen, incomplete meldingen of onduidelijke overdrachten — daar word jij niet blij van. Jij houdt van overzicht, schakelt snel en zorgt dat alles klopt voordat het bij de juiste collega terechtkomt. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en weet met de juiste vragen snel tot de kern te komen. Verder zien we op jouw cv:

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Ervaring in een administratieve of servicegerichte functie binnen een technische omgeving;
• Ervaring met Microsoft Office en bij voorkeur een ERP-systeem (zoals Ridder IQ);
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pre;
• Affiniteit met techniek, serviceprocessen en machinebouw.

Wat krijg je van ons?

Bij Taks Handling Systems draait het om samenwerken en vooruitgang boeken. We hebben een cultuur van ‘ons kent ons’, korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid.

Service is een cruciaal onderdeel van onze organisatie en daarmee ook deze rol. Je komt terecht in een functie met inhoud, waarin je meedenkt over hoe processen slimmer kunnen en ruimte krijgt om stap voor stap meer verantwoordelijkheid te pakken wanneer je daar klaar voor bent. Concreet kun je rekenen op:

• Een salaris tussen € 3.447 en € 4.278 bruto per maand o.b.v. 38 uur;
• Een functie voor 32 tot 38,75 uur per week met vaste werktijden in Etten-Leur;
• 30 vrije dagen, met de mogelijkheid om extra verlof bij te kopen;
• Een tijd-voor-tijdregeling voor extra gemaakte uren;
• Extra verlofuren kopen voor nog meer balans tussen werk en privé;
• Ruimte om te leren door cursussen en opleidingen, zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen;
• Leuke activiteiten via onze actieve personeelsvereniging van Oktoberfest tot karten op ons eigen terrein.

Wie zijn wij?

Taks Handling Systems levert innovatieve oplossingen die het werk in kassen en verpakkingshallen wereldwijd efficiënter maken voor klanten in de glastuinbouw en AGF-sector. Van ontwikkeling tot installatie en service – alles wordt in eigen beheer uitgevoerd. Je maakt deel uit van een team van circa 70 collega’s in Etten-Leur, waar samenwerking centraal staat bij het bouwen en onderhouden van de beste machines.

Interesse?

Dan komen we graag met je in contact. Voor vragen kun je terecht bij Ellen Antens via e.antens@taks.nl of bel 06 – 38 59 49 51.

Kijk op Youtube, Facebook, Instagram en LinkedIn voor activiteiten en info over ons bedrijf.

Wij werken niet samen met werving- en selectiebureaus. Kandidaten die zonder overleg worden voorgesteld, nemen wij rechtstreeks in procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.