Actuele Callcentermedewerker (inbound) vacatures in Delft. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Inbound callcenter medewerker, Klantenservice telefonie en Telefonisch klantenservice medewerker.
Er zijn momenteel geen vacatures voor Callcentermedewerker (inbound) in Delft binnen 10 km.
Daarom tonen we hieronder vergelijkbare functies en vacatures in een ruimere regio.
Vergelijkbare vacatures
15 jul 2026
Coördinator Inbound
Utrecht
Wij zoeken een Coördinator Inbound die graag de handen uit de mouwen steekt én een team aanstuurt. Jij zorgt dat alle inkomende goederen soepel en efficiënt worden verwerkt, samen met jouw team. ..
Werken als
Als Callcentermedewerker (inbound) in Delft behandel je vragen en meldingen van klanten die bellen of een terugbelverzoek achterlaten. Je werkt meestal met vaste klantprocessen en systemen, waardoor je snel grip krijgt op typen vragen die in de regio spelen. Delft is aantrekkelijk door de combinatie van veel dienstverleners in de Randstad en een dagelijkse mix van zakelijke en particuliere klanten, mede dankzij studenten, bedrijven en instellingen rond TU Delft.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Callcentermedewerker (inbound) Delft
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.150
€2.350
€2.750
€3.200+
€2.300
Startend Callcentermedewerker (inbound)
€2.550
Mediaan
€2.900
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn doorgaans reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en trainingen/coaching gericht op klantkwaliteit en productkennis.
Het salaris voor een Callcentermedewerker (inbound) ligt meestal rond de bandbreedte van CAO-klantcontactfuncties en is afhankelijk van je ervaring, het type werkgever (bijv. telecom/financieel/publiek) en de dienstroosters. Je ontvangt daarnaast vaak ploegentoeslagen bij avond- of weekenddiensten, en gebruikelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en opleidingsbudget voor interne trainingen.
Veelgestelde vragen
Wat voor soort vacatures voor Callcentermedewerker (inbound) in Delft kan ik verwachten? ▾
Meestal gaat het om functies met inbound klantcontact voor telecom, verzekeringen/financiële dienstverlening, energie of publieke dienstverlening, vaak met vaste werkafspraken en een trainingsperiode voordat je zelfstandig gesprekken voert.
Hoe zit het met diensten en werktijden in Delft? ▾
Veel werkgevers werken met roosters in weekenden/avonden. Bij sommige organisaties zijn er vaste late- of weekenddiensten, terwijl je bij andere teams juist meer vaste kantoortijden ziet; dit verschilt per werkgever en klantproces.
Wat is het salaris van een Callcentermedewerker (inbound) in Delft? ▾
De indicatie ligt grofweg tussen €2.150 en €3.200+ bruto per maand (afhankelijk van ervaring, werkgever en sector). Het exacte bedrag staat in de vacaturetekst en hangt ook samen met je werktijden en eventuele toeslagen.
Welke werkgevers in de regio Delft hebben vaak inbound klantcontact vacatures? ▾
In de omgeving komen inbound functies regelmatig voor bij partijen als KPN, Teleperformance, Conduent, Nationale-Nederlanden, ABN AMRO en ook (publieke) organisaties met klantcontact via telefoonkanalen.
Welke opleiding of certificering is handig voor inbound klantenservice? ▾
Een MBO 4 werk- en denkniveau profiel helpt vaak, maar vaker draait het om je communicatieve vaardigheden. Voor financiële/contractuele vragen is Wft Basis doorgaans een belangrijke (vaak noodzakelijke of sterk gevraagde) stap, afhankelijk van de productlijn.
Werken als Callcentermedewerker (inbound) in Delft
📋
Werkzaamheden
Je neemt binnenkomende telefoongesprekken aan en helpt klanten met vragen over producten, services, statusaanvragen en wijzigingen. Je registreert klantgegevens en acties nauwkeurig in het CRM/ticketsysteem en zorgt dat informatie klopt en compleet is. Daarnaast voer je eenvoudige administratieve afhandelingen uit, denk aan het doorzetten van cases, het inplannen van afspraken of het beantwoorden van terugbelverzoeken.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt goede mondelinge communicatie, blijft rustig onder tijdsdruk en weet door te vragen tot de kern van de vraag duidelijk is. Je werkt zorgvuldig met systemen (CRM, ticketing en kennisbanken) en je volgt procedures zodat klanten correct en uniform worden geholpen. Ervaring met klantcontact is een sterke pré, en voor financiële of contractuele vragen is vaak Wft Basis (of interne voorbereiding daarop) wenselijk.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Van inbound medewerker kun je doorgroeien naar teamlead/coach binnen het callcenter, waar je anderen ondersteunt met coaching en kwaliteitsbewaking. Ook is er vaak een route naar specialistische werkzaamheden, zoals klachtenbehandeling, backoffice-ondersteuning of proces- en kennisbeheer (bijv. het updaten van klantinformatie). In Delft en omgeving kun je bij grotere organisaties relatief makkelijk wisselen tussen klantcontactdomeinen, afhankelijk van je prestaties en interesses.
