Actuele Callcentermedewerker (inbound) vacatures in Schiedam. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Klantenservice inbound, Contactcenter medewerker en Callcenter medewerker.
Er zijn momenteel geen vacatures voor Callcentermedewerker (inbound) in Schiedam binnen 10 km.
Daarom tonen we hieronder vergelijkbare functies en vacatures in een ruimere regio.
Vergelijkbare vacatures
15 jul 2026
Coördinator Inbound
Utrecht
Wij zoeken een Coördinator Inbound die graag de handen uit de mouwen steekt én een team aanstuurt. Jij zorgt dat alle inkomende goederen soepel en efficiënt worden verwerkt, samen met jouw team. ..
Werken als
Als Callcentermedewerker (inbound) in Schiedam behandel je binnenkomende klantvragen van telefoon, e-mail of chat en zorg je dat afspraken en acties direct kloppen. Door de ligging tussen Rotterdam en Vlaardingen heb je relatief veel keuze in contactcentra en service-omgevingen binnen korte reisafstand. Schiedam is aantrekkelijk omdat je snel op pad bent voor werk én je makkelijk klanten/teams bereikt in de regio Rijnmond.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Callcentermedewerker (inbound) Schiedam
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.250
€2.450
€2.750
€3.150+
€2.350
Startend Callcentermedewerker (inbound)
€2.650
Mediaan
€2.950
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn vaak vakantiegeld (8%) en soms een opleidingsbudget of bonus/kpi-regeling, afhankelijk van de cao en werkgever.
Voor een Callcentermedewerker (inbound) ligt het brutomaandsalaris meestal rond de bandbreedte voor mbo/niveau in contactcenters, met verschillen door cao, dienstverbandvorm en ervaring. Naast salaris kun je vaak rekenen op vakantiegeld en regelingen rond vergoedingen voor onregelmatige diensten of parttime/shiftwerk. Het exacte bedrag hangt af van je ervaring, de werkgever en de sector (bijvoorbeeld telecom, energie of overheid).
Veelgestelde vragen
Wat voor type gesprekken behandelt een Callcentermedewerker (inbound) in Schiedam meestal? ▾
Vaak vragen over facturen, aanpassingen in abonnementen/contracten, afspraken of serviceverzoeken. Welke onderwerpen je precies krijgt hangt af van het contactcenter en de opdrachtgever.
Hoe zit het met salaris voor inbound klantenservice, en waar kan het van afwijken? ▾
Het salaris ligt doorgaans in de cao-bandbreedte voor contactcentermedewerkers en wordt hoger met ervaring en verantwoordelijkheden. Sector, type werkgever en je dienstrooster (bijvoorbeeld avonden) kunnen invloed hebben.
Welke werkgevers in de regio Schiedam bieden inbound functies aan? ▾
In de regio Rotterdam-Rijnmond vind je functies bij contactcenters en dienstverleners zoals Teleperformance, Webhelp en opdrachtgevers in telecom/energie, daarnaast zijn er ook publieke serviceomgevingen (zoals Gemeente Rotterdam).
Heb ik een diploma nodig voor deze functie? ▾
Een mbo-niveau richting klantcontact/administratie wordt vaak gevraagd of aanbevolen, maar voor veel functies is het belangrijkste je communicatie, klantgerichtheid en ervaring met systemen. Specifieke Wft-certificaten zijn alleen nodig als je ook financieel/verzekeringsvragen afhandelt.
Hoe kan ik doorgroeien vanuit inbound callcenterwerk? ▾
Veelvoorkomende volgende stappen zijn teamcoach/teamlead, kwaliteitsmedewerker, kennisbeheer of trainer/coach. In contactcenters rond Schiedam zijn er doorgaans mogelijkheden afhankelijk van je prestaties op kwaliteit en klantafhandeling.
Werken als Callcentermedewerker (inbound) in Schiedam
📋
Werkzaamheden
Je neemt inbound gesprekken aan, inventariseert de klantvraag en handelt die af binnen de geldende procedures. Je registreert klantgegevens en afspraken in systemen, zorgt voor juiste doorverwijzing en monitort openstaande cases. Waar nodig stem je terug naar andere afdelingen (zoals facturatie of planning) en rond je verzoeken af met een duidelijk vervolg voor de klant.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je communiceert helder en klantvriendelijk, ook als klanten geïrriteerd zijn. Je werkt zorgvuldig met systemen (CRM/ticketing) en je kunt informatie samenvatten zodat het proces soepel doorloopt. Je herkent klantbehoeften, volgt scripts waar nodig en bewaakt privacy en beveiliging van klantgegevens.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Met ervaring kun je doorgroeien naar teamlead/coach, waar je gesprekken meeleest, feedback geeft en de planning voor een team ondersteunt. Je kunt ook specialist worden op bijvoorbeeld kwaliteitsbewaking, kennisbeheer of terugbelafspraken (casebeheer). In contactcenters rond Schiedam is er vaak ruimte om door te groeien richting training/opleidingen of procesoptimalisatie, afhankelijk van je prestaties en beschikbaarheid.
