Actuele Callcentermedewerker (inbound) vacatures in Veldhoven. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Klantenservice medewerker inbound, Contactcenter medewerker en Servicedesk medewerker.
10 okt 2026
MFS LO Inbound - Receiving TL
Veldhoven
Introduction to the jobThe Manufacturing Services (MFS) – Logistics Operations (LO) department is responsible for managing the logistics flows within ASML, such as Receiving, Picking, MICC, CRL & ..
23 sep 2026
Material Handler Inbound
Veldhoven
IntroductieAre you looking for a hands-on logistics role within one of the world's leading high-tech organizations? For ASML in Veldhoven, we are looking for a Material Handler to join the Field ..
Werken als
Als Callcentermedewerker (inbound) in Veldhoven behandel je inkomende klantvragen via telefoon en vaak ook via e-mail of chat, met focus op juiste informatie en een nette afhandeling. Je werkt in een regio met veel techniek en internationale bedrijven, waardoor je regelmatig met gespecialiseerde vragen te maken krijgt. Veldhoven is aantrekkelijk doordat je vanuit de Brainport-omgeving snel kunt doorstromen naar helpdesk-, service- of klantcontactfuncties met meer inhoud en specialisatie.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Callcentermedewerker (inbound) Veldhoven
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.200
€2.500
€2.800
€3.200+
€2.300
Startend Callcentermedewerker (inbound)
€2.600
Mediaan
€2.900
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn doorgaans vakantiegeld, reiskostenvergoeding en vaak toegang tot (betaalde) trainingen of interne opleidingstrajecten; dit verschilt per werkgever en contract.
Het salaris voor een Callcentermedewerker (inbound) in Veldhoven ligt doorgaans rond de CAO-niveaus voor klantcontact en hangt af van je ervaring, de werkgever en het type contract (bijvoorbeeld of er ploeg-/avondcomponenten of specifieke servicevoorwaarden gelden). Naast het basissalaris kun je vaak rekenen op een combinatie van vakantiegeld en mogelijk onregelmatigheidstoeslagen als je buiten kantoortijden werkt. Ook komen opleidingsmogelijkheden en interne doorgroeiruimte regelmatig terug in dit soort functies, afhankelijk van de organisatie en dienst.
Veelgestelde vragen
Wat voor type vacatures zie ik voor Callcentermedewerker (inbound) in Veldhoven? ▾
Je vindt vaak functies met inkomende klantvragen (telefonie en soms e-mail/chat), waarin je werkt met een kennisbank en CRM/ticketing. Vacatures verschillen vooral in sector (bijv. techniek, dienstverlening) en in werktijden (kantoortijden of deels avond/maatwerk).
Hoe hoog is het salaris voor een Callcentermedewerker (inbound) in Veldhoven? ▾
Reken meestal op een brutomaandsalaris in de bandbreedte van ongeveer €2.200 tot €3.200+ op basis van CAO/regeling, afhankelijk van ervaring, werkgever en eventuele toeslagen.
Welke werkgevers in de regio Veldhoven nemen vaak contactcenter-medewerkers in? ▾
In en rond Veldhoven zie je o.a. mogelijkheden bij grote bedrijven die klantcontact of helpdesks organiseren, en bij contactcenterorganisaties die inbound klantvragen verwerken voor verschillende opdrachtgevers, zoals Teleperformance en Transcom.
Welke opleiding of werkervaring is het handigst voor inbound klantenservice? ▾
MBO werk- en denkniveau is meestal voldoende. Ervaring met klantenservice, administratie of ondersteunende functies is een voordeel; een training richting klantenservice/servicedesk helpt ook bij het procesmatig werken en correcte afhandeling.
Is er doorgroei mogelijk vanuit inbound bellen in Veldhoven? ▾
Ja. Veelvoorkomende stappen zijn kwaliteitscontrole/coach, teamrollen binnen het contactteam of doorgroei naar specialist/servicedesk-support bij de organisatie waar je werkt. De exacte route hangt af van je prestaties en interne vacatures in Eindhoven/Veldhoven.
Werken als Callcentermedewerker (inbound) in Veldhoven
📋
Werkzaamheden
Je neemt inbound calls en berichten aan, inventariseert de vraag en checkt klantgegevens om de juiste route te bepalen. Je registreert contact en acties in CRM/ticketing, handelt standaardcases af en escaleert complexe vragen naar de juiste afdeling. Ook stuur je vervolgcommunicatie (zoals bevestigingen, statusupdates of uitleg over stappen) en bewaak je kwaliteit en doorlooptijd volgens servicelevels.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je communiceert helder in het Nederlands en blijft klantvriendelijk, ook als een klant onder tijdsdruk staat of duidelijk geëmotioneerd is. Je werkt nauwkeurig met systemen (CRM/ticketing, kennisbank) en kunt informatie snel terugvinden en toepassen. Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau; ervaring met klantcontact of administratie is een sterke plus, net als vaardigheid in het correct registreren van gegevens. Een relevante training richting klantenservice/servicedesk of het werken met helpdeskprocessen is vaak een voordeel bij selectie.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanuit inbound kun je doorgroeien naar rolcoördinatie, kwaliteitscoaching of training-on-the-job binnen het klantcontactteam. Bij opdrachtgevers in de Brainport-regio kun je ook richting servicedesk/specialist support groeien, bijvoorbeeld naar technisch klantcontact of tickets met meer inhoud. Voor gemotiveerde medewerkers liggen er daarnaast mogelijkheden om door te stromen naar teamlead customer service of proces-/kwaliteitsfuncties, afhankelijk van de interne structuur van het contactteam in Eindhoven/Veldhoven.
