Actuele Supervisor klantenservice vacatures in Tilburg. Ook gezocht op termen als Klantenservice Teamleider, Customer Service Supervisor, Teamleider Klantenservice en Contactcenter Supervisor.
Er zijn momenteel geen Supervisor klantenservice vacatures in de regio Tilburg.
Daarom hebben we de zoekopdracht uitgebreid naar vergelijkbare functies en vacatures in een ruimere regio.
Vergelijkbare vacatures
19 aug 2026
Manager Customer Service
Ben jij een strategische en verbindende leider met passie voor klantbeleving? Wil jij de customer service van drie toonaangevende automotive labels naar een hoger niveau tillen? Bouw dan mee aan de ..
8 aug 2026
Client Service Manager
Client Service Manager Zuiver Group | 32-40 uur Wie ben jij? Ben jij communicatief sterk, uitstekend in klantrelaties en heb je veel kennis van het medialandschap? Dan zijn we op zoek naar jou! Je ..
25 jul 2026
Client Service Manager
Client Service Manager Zuiver Group | 32-40 uur Wie ben jij? Ben jij communicatief sterk, uitstekend in klantrelaties en heb je veel kennis van het medialandschap? Dan zijn we op zoek naar jou! Je ..
Werken als
Als Supervisor klantenservice in Tilburg stuur je een team aan dat klanten helpt via telefoon, e-mail en chat. Je bewaakt kwaliteit, stuurt bij op doorlooptijden en klanttevredenheid en zorgt dat escalaties netjes worden afgehandeld. Tilburg is aantrekkelijk door de mix van zakelijke dienstverlening, zorg en (contact)centers in de regio, waardoor er meerdere routes zijn naar dezelfde rol.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Supervisor klantenservice Tilburg
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.500
€3.500
€4.500
€5.500+
€3.000
Startend Supervisor klantenservice
€4.200
Mediaan
€5.500
Senior
Gebruikelijk zijn vakantiegeld (8%), pensioenopbouw en vaak een opleidings- of ontwikkelbudget naast eventuele prestatie- of bonuscomponenten.
Voor een Supervisor klantenservice in Tilburg ligt het brutosalaris doorgaans grofweg tussen de €3.000 en €5.500 per maand, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector. Bij grotere organisaties komen daar vaak secundaire arbeidsvoorwaarden bij, zoals vakantiegeld, een pensioenregeling en mogelijkheden voor opleiding of coaching. Het exacte niveau hangt samen met je scope (aantal medewerkers, kanalen, KPI-verantwoordelijkheid) en de werkcontext (bijvoorbeeld publiek domein of commerciële dienstverlening).
Veelgestelde vragen
Welke vacatures voor Supervisor klantenservice in Tilburg zijn er meestal? ▾
Je ziet vaak functies binnen klantcontact/servicedesk omgevingen waar je een team aanstuurt op telefoon, e-mail en chat. Ook rollen met focus op klachtbehandeling, klanttevredenheid en procesverbetering komen regelmatig terug.
Wat is het salaris voor Supervisor klantenservice in Tilburg? ▾
Reken meestal op een indicatie van ongeveer €3.000 tot €5.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector. In cao’s kunnen bandbreedtes en toeslagen verschillen.
Welke werkgevers in of rond Tilburg nemen Supervisors klantenservice aan? ▾
Denk aan organisaties met intensief klantcontact, zoals Gemeente Tilburg en WonenBreburg, maar ook (regionale) zakelijke dienstverleners en contactcenter-achtige omgevingen. In de regio vind je ook kansen bij UWV en grote werkgevers met lokale klantcontactteams.
Welke opleiding of werkervaring is nodig voor deze rol? ▾
Een gerichte hbo-opleiding is vaak niet altijd strikt nodig, maar leidinggevende of relevante ervaring in klantenservice/klachtbehandeling is wel belangrijk. In de praktijk wordt gevraagd naar aantoonbare coaching, proceservaring en werken met CRM/ticketing.
Hoe ziet doorgroeien eruit vanuit Supervisor klantenservice in Tilburg? ▾
Veel doorstroom gaat richting Contactcenter Manager/Operations of Service Manager, waarbij je meer verantwoordelijkheid krijgt over meerdere teams, kanalen of locaties. Met sterk KPI- en verbeterwerk kun je ook doorgroeien naar regie- of kwaliteitssrollen.
Werken als Supervisor klantenservice in Tilburg
📋
Werkzaamheden
Je plant en coacht het team, verdeelt werkstromen en bewaakt de afhandeling van vragen, klachten en retour-/mutatieverzoeken. Je analyseert KPI’s (zoals wachttijd, first-time-fix en klanttevredenheid), bespreekt knelpunten en verbetert processen. Bij escalaties beoordeel je casussen, onderhoud je afstemming met interne afdelingen en borg je de juiste werkwijze en communicatie.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt aantoonbare ervaring in klantenservice of contactcenterwerk en kunt mensen coachen op gedrag en kwaliteit. Je werkt gestructureerd met systemen zoals CRM/ticketing en kunt rapporteren over performance en trends. Mondeling en schriftelijk communiceren in goed Nederlands is essentieel; ervaring met klachtbehandeling en het vertalen van feedback naar acties helpt sterk. Praktische leidinggevende ervaring is vaak belangrijker dan een specifieke opleiding alleen.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanuit Supervisor klantenservice kun je doorgroeien naar Teamlead/Contactcenter Manager, Service Manager of Operations binnen een klantcontactomgeving. In Tilburg liggen er doorgroeikansen bij organisaties die klantcontact combineren met kwaliteitsteams en procesverbetering, waardoor je ook kunt sturen op verdere professionalisering. Met ervaring in escalatiebehandeling en KPI-management is een stap naar regie op meerdere kanalen of locaties realistisch.
