1878. Coördinator Sales Support

Multicraft is op zoek naar een Coördinator Sales Support voor in de regio Zaanstreek/ Oostzaan. Je bent een belangrijke drijvende kracht achter het commerciële succes van de organisatie. Door overzicht te creëren, processen te stroomlijnen en collega's te ondersteunen, zorg je ervoor dat het commerciële team optimaal kan presteren. Je brengt structuur, verbindt mensen en afdelingen met elkaar en weet op een natuurlijke manier samenwerking te stimuleren. In deze rol werk je nauw samen met onder andere de Sales Manager, Manager Vestigingen, Categorie Management en Marketing. Samen zorg je ervoor dat commerciële kansen worden benut en doelstellingen worden gerealiseerd. Je bewaakt de afspraken die met klanten zijn gemaakt, ondersteunt bij offerte- en tendertrajecten en levert een actieve bijdrage aan het versterken van klantrelaties. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het ontwikkelen van nieuwe samenwerkingen en het verder uitbouwen van bestaande relaties, waarmee je direct bijdraagt aan de groei van de organisatie. Hoofdtaken:

• **Team aansturen**: Direct leidinggeven aan, coachen en motiveren van de sales-support medewerker. Indirect sturend richting de andere commerciële afdelingen;
• **Klantrelaties versterken**: Initiëren, uitbouwen en onderhouden van samenwerkingen met bestaande en nieuwe relaties;
• **Planning:** samen met het commerciële team zorgen voor de juiste invulling van de Jaarplannen en de commerciële activiteiten;
• **Systeembeheer**: Zorgen voor een up-to-date volgsysteem en het optimaliseren van interne werkprocessen en dashboards;
• **Processen bewaken**: Bewaken van gemaakte klantafspraken, contracten en lopende offertes**;**
• **Samenwerking coördineren**: Intensief schakelen met, verkoop, marketing, categorie management en regiomanagers om commerciële doelstellingen te behalen;
• **Data-analyse en rapportage**: Analyseren van verkoopcijfers en marktinformatie om commerciële activiteiten proactief aan te sturen.