Account Operations Manager

Word Account Operations Manager Utility Data & ESG (32-40 uur) in Utrecht en help klanten optimaal gebruik te maken van utility data voor een duurzamere vastgoedsector.

Over ons

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Account Operations Manager Utility Data & ESG. In deze hybride functie ben je verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van bestaande klantrelaties en help je organisaties om het maximale uit hun utility data te halen. Je combineert klantgerichtheid met commercieel inzicht en draagt bij aan duurzame oplossingen binnen de vastgoedsector.

• Aantal uur per week: 32-40 uur
• Salaris: € 3.000 en € 4.500 per maand

Over de functie

Als Account Operations Manager ben je de verbindende schakel tussen klanten en interne teams. Je zorgt ervoor dat klanten niet alleen tevreden zijn over de dienstverlening, maar ook daadwerkelijk waarde halen uit hun utility data. Daarbij begeleid je klanten tijdens de operationele fase en adviseer je hen over het optimaal benutten van data en rapportages.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Overnemen van projecten na een succesvolle implementatie en begeleiden van klanten tijdens de operationele fase.
• Intensief samenwerken met het datateam om klanten optimaal te ondersteunen.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen over utility data, dashboards en rapportages.
• Adviseren van klanten over het optimaal benutten van data en het realiseren van ESG-doelstellingen.
• Analyseren van klantdata en vertalen van inzichten naar concrete adviezen en acties.
• Signaleren en initiëren van commerciële upsellmogelijkheden binnen bestaande klantrelaties.
• Bewaken van een zo hoog mogelijke datakwaliteit.
• Samenwerken met accountmanagers, projectmanagers en technische teams om klanten optimaal te ondersteunen.

Wat verwachten we van jou?

Wij zoeken een analytische en klantgerichte professional die structuur weet te combineren met een sterke servicegerichte instelling. Je denkt in oplossingen, communiceert helder en voelt je thuis in een omgeving waar technologie, duurzaamheid en klantgericht werken samenkomen.

Daarnaast beschik je over:

• Hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 tot 3 jaar ervaring in een klantgerichte of operationele functie, zoals accountmanagement, customer success of projectmanagement.
• Affiniteit met data, rapportages en commerciële dienstverlening.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om te schakelen tussen klanten en interne teams.
• Een proactieve houding waarbij je kansen voor verbetering herkent en benut.
• Ervaring binnen de vastgoedsector is een pré.

Wat bieden we jou?

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 4.500, afhankelijk van kennis, opleiding en ervaring.
• Een veelzijdige functie waarin je klanten helpt het maximale uit hun utility data te halen.
• Ruimte voor eigen initiatief en volop mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.
• Een betrokken, ambitieus en collegiaal team dat samen werkt aan duurzame impact.
• Een dynamische werkomgeving binnen een snelgroeiende internationale organisatie.
• De mogelijkheid om deels hybride te werken.

Enthousiast?

Wil jij een belangrijke bijdrage leveren aan duurzame oplossingen binnen de vastgoedsector en klanten helpen om meer waarde uit hun data te halen? Dan maken wij graag kennis met je.

Solliciteer!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.