Adviseur Parkeren
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Amersfoort |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Van Boheemen Consultancy B.V |
| Contactpersoon |
Paul Boheemen 06 18809184 |
Informatie
Ben jij de nauwkeurige en communicatief sterke professional met affiniteit voor verkeer en parkeren die wij zoeken? Wil je een cruciale rol spelen in de afhandeling van vragen, verzoeken, bezwaren en de optimalisatie van de uitrol van het parkeerbeleid? Dan is deze functie bij de gemeente Amersfoort echt iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als lid van het projectteam werk je nauw samen met de projectmanager en de overige teamleden en ben je de spil in diverse operationele en coördinerende taken binnen het parkeerbeleid. Je takenpakket is afwisselend en essentieel voor het in goede banen leiden van klantcontacten en de verdere uitrol.
- Op basis van opgedane ervaring van fase 1 evalueren om het proces voor fase 2 te verbeteren. Je brengt ook specifieke parkeer kennis mee die in de evaluatie gebruikt kan worden;
- Je behandelt terugbelnotities en beantwoordt de inbox van de parkeer mails, waarbij je veel voorkomende vragen beantwoordt op basis van bestaande informatie en eerder opgedane kennis;
- Beantwoorden telefonische vragen over de invoering van betaald parkeren;
- Je stelt de dossiers samen die nodig zijn voor de afhandeling van bezwaren en weet in de (vaak) omvangrijke dossiers snel de relevante informatie boven water te halen;
- Je ondersteunt de juridische afdeling bij het afhandelen van bezwaren met jouw vakspecifieke beoordeling van dossiers. Je schakelt de expertise van de teamleden in bij inhoudelijke vragen;
- Je coördineert overgangsregelingen voor de parkeervergunningen. Jouw vakspecifieke ervaring in combinatie met de resultaten uit de evaluatie zorgt ervoor dat jij snel tot passende oplossingen komt. Je beoordeelt aanvragen op basis van gestelde voorwaarden en geeft akkoord aan de externe dienstverlener;
- In de verdere uitrol van het betaald parkeren krijg je een inhoudelijke rol in verschillende uitvoeringsaspecten zoals het afronden van de inventarisatie stoepparkeren, bebordings- en parkeerautomaat locaties.
Omschrijving
Ben jij de nauwkeurige en communicatief sterke professional met affiniteit voor verkeer en parkeren die wij zoeken? Wil je een cruciale rol spelen in de afhandeling van vragen, verzoeken, bezwaren en de optimalisatie van de uitrol van het parkeerbeleid? Dan is deze functie bij de gemeente Amersfoort echt iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als lid van het projectteam werk je nauw samen met de projectmanager en de overige teamleden en ben je de spil in diverse operationele en coördinerende taken binnen het parkeerbeleid. Je takenpakket is afwisselend en essentieel voor het in goede banen leiden van klantcontacten en de verdere uitrol.
- Op basis van opgedane ervaring van fase 1 evalueren om het proces voor fase 2 te verbeteren. Je brengt ook specifieke parkeer kennis mee die in de evaluatie gebruikt kan worden;
- Je behandelt terugbelnotities en beantwoordt de inbox van de parkeer mails, waarbij je veel voorkomende vragen beantwoordt op basis van bestaande informatie en eerder opgedane kennis;
- Beantwoorden telefonische vragen over de invoering van betaald parkeren;
- Je stelt de dossiers samen die nodig zijn voor de afhandeling van bezwaren en weet in de (vaak) omvangrijke dossiers snel de relevante informatie boven water te halen;
- Je ondersteunt de juridische afdeling bij het afhandelen van bezwaren met jouw vakspecifieke beoordeling van dossiers. Je schakelt de expertise van de teamleden in bij inhoudelijke vragen;
- Je coördineert overgangsregelingen voor de parkeervergunningen. Jouw vakspecifieke ervaring in combinatie met de resultaten uit de evaluatie zorgt ervoor dat jij snel tot passende oplossingen komt. Je beoordeelt aanvragen op basis van gestelde voorwaarden en geeft akkoord aan de externe dienstverlener;
- In de verdere uitrol van het betaald parkeren krijg je een inhoudelijke rol in verschillende uitvoeringsaspecten zoals het afronden van de inventarisatie stoepparkeren, bebordings- en parkeerautomaat locaties.
Functie eisen
- Je beschikt over een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur in een verkeerskundige richting;
- Je hebt kennis van en affiniteit met de parkeermarkt;
- Je bent benaderbaar, empathisch en kunt uitstekend communiceren (mondeling en schriftelijk in het Nederlands);
- Je weet hoe je systemen voor je kunt laten werken. Inzicht in de werking van CRM-systemen en Excel is een pré;
- Je bent nauwkeurig, analytisch en resultaatgericht, een sterke teamspeler en beschikt over overtuigingskracht;
- Je bent per direct beschikbaar voor 36 uur per week.
