After Sales Specialist
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Alphen aan den Rijn |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Antenna |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Als After Sales Specialist werk je binnen de afdeling Support & Managed Services. Zodra een accountmanager een klant binnenhaalt, neem jij het traject achter de schermen over. Je zorgt dat contracten goed verwerkt worden, verlengingen tijdig geregeld zijn en offertes correct worden uitgewerkt. Vooral richting het einde van het jaar is het dynamisch, omdat veel contracten verlengd en vernieuwd worden.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Servicecontracten en SLA's beheren, controleren en administratief verwerken
• Offertes en renewals uitwerken en verwerken in ERP- en CRM-systemen
• Financiële contractgegevens controleren zodat facturatie correct verloopt
• Supportoffertes aanvragen bij leveranciers en afstemmen met inkoop
• Procesverbeteringen signaleren en meedenken over slimmer en efficiënter werken
Je werkt in een internationale IT-organisatie met klanten binnen onder andere overheid, zorg en security. Binnen het team hangt een prettige en betrokken sfeer en werk je nauw samen met accountmanagement, finance en leveranciers. Daarnaast bezoek je ongeveer één keer per maand samen met een accountmanager een klant om de samenwerking en behoeften te bespreken.
Wat is jouw achtergrond en ervaring?Als After Sales Specialist werk je nauwkeurig en gestructureerd. Je houdt overzicht wanneer meerdere zaken tegelijk lopen en communiceert makkelijk met verschillende stakeholders. Ook denk je graag mee over hoe processen slimmer en efficiënter ingericht kunnen worden.
• MBO+ of hbo werk- en denkniveau en minimaal 5 jaar relevante werkervaring
• Ervaring met ERP-, CRM-systemen en Microsoft Office
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en Engels in geschrift
Klaar voor een veelzijdige rol waarin administratie, IT en samenwerking samenkomen? Solliciteer direct of neem contact met ons op voor meer informatie.
Wat hebben we jou te bieden?What's in it for you? Je komt terecht in een stabiele internationale organisatie binnen IT-infrastructuur en security. De sfeer is rustig, informeel en collegiaal; mensen helpen elkaar graag en denken mee over verbeteringen. Daarnaast krijg je veel vrijheid om hybride te werken en jezelf verder te ontwikkelen.
• Een salaris tussen de €4000 en €5000 bruto per maand afhankelijk van ervaring
• 26 vakantiedagen met opbouw tot maximaal 32 dagen
• Een uitgebreide thuiswerkregeling inclusief vergoeding, meubilair en ICT-faciliteiten
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Een uitgebreid bedrijfsrestaurant, gratis fitness en regelmatig gezellige sportieve activiteiten
Omschrijving
Als After Sales Specialist werk je binnen de afdeling Support & Managed Services. Zodra een accountmanager een klant binnenhaalt, neem jij het traject achter de schermen over. Je zorgt dat contracten goed verwerkt worden, verlengingen tijdig geregeld zijn en offertes correct worden uitgewerkt. Vooral richting het einde van het jaar is het dynamisch, omdat veel contracten verlengd en vernieuwd worden.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Servicecontracten en SLA's beheren, controleren en administratief verwerken
• Offertes en renewals uitwerken en verwerken in ERP- en CRM-systemen
• Financiële contractgegevens controleren zodat facturatie correct verloopt
• Supportoffertes aanvragen bij leveranciers en afstemmen met inkoop
• Procesverbeteringen signaleren en meedenken over slimmer en efficiënter werken
Je werkt in een internationale IT-organisatie met klanten binnen onder andere overheid, zorg en security. Binnen het team hangt een prettige en betrokken sfeer en werk je nauw samen met accountmanagement, finance en leveranciers. Daarnaast bezoek je ongeveer één keer per maand samen met een accountmanager een klant om de samenwerking en behoeften te bespreken.
Wat is jouw achtergrond en ervaring?Als After Sales Specialist werk je nauwkeurig en gestructureerd. Je houdt overzicht wanneer meerdere zaken tegelijk lopen en communiceert makkelijk met verschillende stakeholders. Ook denk je graag mee over hoe processen slimmer en efficiënter ingericht kunnen worden.
• MBO+ of hbo werk- en denkniveau en minimaal 5 jaar relevante werkervaring
• Ervaring met ERP-, CRM-systemen en Microsoft Office
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en Engels in geschrift
Klaar voor een veelzijdige rol waarin administratie, IT en samenwerking samenkomen? Solliciteer direct of neem contact met ons op voor meer informatie.
Wat hebben we jou te bieden?What's in it for you? Je komt terecht in een stabiele internationale organisatie binnen IT-infrastructuur en security. De sfeer is rustig, informeel en collegiaal; mensen helpen elkaar graag en denken mee over verbeteringen. Daarnaast krijg je veel vrijheid om hybride te werken en jezelf verder te ontwikkelen.
• Een salaris tussen de €4000 en €5000 bruto per maand afhankelijk van ervaring
• 26 vakantiedagen met opbouw tot maximaal 32 dagen
• Een uitgebreide thuiswerkregeling inclusief vergoeding, meubilair en ICT-faciliteiten
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Een uitgebreid bedrijfsrestaurant, gratis fitness en regelmatig gezellige sportieve activiteiten
