Air Import Manager

OmschrijvingAls Air Import Manager geef je leiding aan het team dat de inkomende luchtvracht afhandelt. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie: bezetting, doorlooptijden, kwaliteit van de dossiers en de marge daarop. Je bent zichtbaar op de vloer, kent de dossiers en springt bij wanneer het spannend wordt.

Daarnaast kijk je vooruit. Je vertaalt klantafspraken naar werkbare processen, verbetert wat structureel misgaat en bouwt aan een team dat zelfstandig en zorgvuldig werkt. Je bent het aanspreekpunt voor key accounts bij escalaties en voor de overseas partners waarmee dagelijks wordt geschakeld.

Wat ga je nog meer doen?

• Dagelijks aansturen, coachen en ontwikkelen van het air import team;
• Bewaken van de operationele performance op doorlooptijd, kwaliteit en marge, en bijsturen waar nodig;
• Eerste aanspreekpunt voor key accounts bij escalaties en bij de inrichting van nieuwe klantprocessen;
• Vertalen van klantafspraken naar heldere werkinstructies en SOP’s;
• Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen, ook in het transport management systeem (TMS);
• Bewaken van de naleving van douane- en luchtvrachtregelgeving, samen met de douaneafdeling;
• Verzorgen van de bezettings- en capaciteitsplanning, inclusief het aantrekken en inwerken van nieuwe collega’s;
• Onderhouden van de relatie met luchtvaartmaatschappijen, afhandelaars en overseas partners;
• Rapporteren van KPI’s en operationele resultaten aan de directie. 

AanbodJe komt direct in dienst bij onze opdrachtgever. Wij weten dat salaris belangrijk is: voor deze functie geldt een salaris van € 4.500,- tot € 5.200,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Over de invulling van de overige voorwaarden gaan we graag met je in gesprek. Want er is meer dan alleen een goed salaris: je krijgt een team en een operatie waarin je écht je stempel kunt drukken, binnen een internationale organisatie met korte lijnen naar de directie.

Verder bieden wij:

• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• 13e maand plus 8% vakantiegeld;
• Een solide pensioenregeling en een reiskostenvergoeding;
• Laptop en telefoon;
• Veel autonomie en korte lijnen naar de directie in Nederland en naar het internationale netwerk. 

BedrijfsprofielOnze opdrachtgever is een internationale logistiek dienstverlener die wereldwijd lucht- en zeevracht organiseert voor klanten in uiteenlopende sectoren. De organisatie maakt deel uit van een wereldwijd opererend netwerk en combineert de slagkracht en systemen van een grote speler met de korte lijnen van een hecht Nederlands team. Vanuit de vestiging in Hoofddorp, op een steenworp afstand van Schiphol, worden dagelijks luchtvrachtzendingen uit alle windstreken ontvangen, ingeklaard en doorgezet naar hun eindbestemming. Voor het importteam zoeken wij een leidinggevende die de operatie draaiend houdt én verder brengt.KwalificatiesJe bent een leidinggevende die dichtbij de operatie staat: je weet wat er in een dossier gebeurt en kunt tegelijk een stap terug doen om het proces te verbeteren. Je geeft richting zonder over te nemen, spreekt mensen aan op een manier die werkt en houdt overzicht wanneer meerdere klanten tegelijk aan de lijn hangen. Je hebt gevoel voor commercie en begrijpt wat een afspraak met een klant betekent voor de mensen die hem moeten uitvoeren.

Verder heb je:

• Afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur richting logistiek, transport of supply chain;
• Minimaal 5 jaar ervaring binnen luchtvracht import, waarvan enkele jaren in een leidinggevende of senior rol;
• Aantoonbare ervaring met het aansturen en ontwikkelen van een operationeel team;
• Gedegen kennis van luchtvrachtdocumentatie en van douaneprocessen bij invoer;
• Ervaring met een transport management systeem (TMS), bij voorkeur CargoWise, en met sturen op KPI’s;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift;
• Een resultaatgerichte, verbindende stijl van leidinggeven;
• Tot slot ben je minimaal 8 jaar woonachtig in Nederland vanwege het Veiligheidsonderzoek.