Booking Office Supervisor - Hospitality

Kwaliteit en persoonlijke gastvrijheid staan bij dit bedrijf gevestigd in Beverwijk centraal! Momenteel zijn ze volop in ontwikkeling en hebben meerdere appartementen, woonhuizen en hotelkamers in Noord-Holland. Als Booking Office Supervisor ben jij verantwoordelijk over het team aan medewerkers, waarbij jouw focus ligt op het continue verbeteren van processen en het waarborgen van kwaliteit.

Je stuurt enthousiaste, ambitieuze medewerkers aan die werkzaam zijn in zowel de front- als back office. Je zorgt ervoor dat operationeel alles vlekkeloos verloopt en dat de gasten de beste service krijgen. Daarnaast zal je je richten op diverse projecten.

Klinkt deze beschrijving als dé nieuwe functie voor jou? Heb jij ervaring in een leidinggevende positie binnen de branche? Dan kom ik graag met je in contact!

In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de boekingsafdeling en het ondersteunen van de Manager in het beheer van recreatieactiviteiten. Je speelt een cruciale rol in het creëren van geweldige gastervaringen en het efficiënt beheren van onze boekingsprocessen. Verder bestaat je functie uit het volgende:

• Leiden en coördineren van het Office-team en zorgen voor optimale prestaties;
• Beheren van boekingen en reserveringen, zowel telefonisch als online;
• Ondersteunen bij de planning en coördinatie van recreatieactiviteiten en evenementen;
• Toezicht houden op de klantenservice en zorgen voor de tevredenheid;
• Trainen en begeleiden van teamleden om hen helpen hun vaardigheden en kennis te verbeteren;
• Bij noodzaak het persoonlijk inchecken van gasten op locatie;
• Rapporteren aan de Office Manager en ondersteuning bieden bij de algehele afdelingsdoelen.

Voor deze functie is een salarisindicatie afgegeven rond de €3000 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van de kennis en ervaring. De functie is hoofdzakelijk vervulbaar van maandag tot en met vrijdag. De secundaire arbeidsvoorwaarden zijn ook goed want er is onder andere een auto van de zaak bespreekbaar en deel ik meer informatie graag met je tijdens een persoonlijk gesprek.

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.