Business Support medewerker
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Nuth |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Alert HR |
| Contactpersoon |
Vestiging Dynagroup +31 6 28543567 |
Informatie
Wat zijn je verantwoordelijkheden?
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en het maken van werkafspraken;
- Monitoren van klantprestaties en het bewaken van de gestelde KPI's;
- Snel en vakkundig oplossen van operationele vraagstukken en escalaties;
- Vastleggen en bijhouden van essentiële klantgegevens in het TMS en andere systemen;
- Analyseren van proces- en marktsignalen om de dienstverlening te optimaliseren;
- Opstellen van maandelijkse rapportages over prestaties, trends en verbeterpunten;
- Actief bijdragen aan procesoptimalisatie en het verhogen van de klanttevredenheid;
- Onderhouden van nauw contact met interne afdelingen zoals sales en operations.
Wil jij met jouw energie en scherpe blik bijdragen aan het succes van onze klanten? Solliciteer dan direct voor deze functie in Nuth!
Omschrijving
Wat zijn je verantwoordelijkheden?
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en het maken van werkafspraken;
- Monitoren van klantprestaties en het bewaken van de gestelde KPI's;
- Snel en vakkundig oplossen van operationele vraagstukken en escalaties;
- Vastleggen en bijhouden van essentiële klantgegevens in het TMS en andere systemen;
- Analyseren van proces- en marktsignalen om de dienstverlening te optimaliseren;
- Opstellen van maandelijkse rapportages over prestaties, trends en verbeterpunten;
- Actief bijdragen aan procesoptimalisatie en het verhogen van de klanttevredenheid;
- Onderhouden van nauw contact met interne afdelingen zoals sales en operations.
Wil jij met jouw energie en scherpe blik bijdragen aan het succes van onze klanten? Solliciteer dan direct voor deze functie in Nuth!
Functie eisen
Je wordt onderdeel van een ambitieuze professionele familie waar kwaliteit, servicegerichtheid en procesoptimalisatie centraal staan.- Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
- Je bent proactief, analytisch sterk en hebt een commerciële instelling;
- Je bent stressbestendig en blijft kalm en nauwkeurig onder tijdsdruk;
- Je hebt een hands-on mentaliteit en bent een echte teamplayer;
- Je bent bereid om incidenteel te reizen naar andere vestigingen of klanten.