Cloud Support Engineer
Branche | Zie onder |
Dienstverband | Zie onder |
Uren | Zie onder |
Locatie | Alkmaar |
Salarisindicaties | 50.000-60.000 |
Opleidingsniveau | MBO |
Organisatie | Synsel Techniek |
Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
- Neem support meldingen aan van klanten en leg deze zorgvuldig vast.
- Onderzoek en los meldingen zelfstandig op binnen de gestelde service levels.
- Bewake de voortgang van support meldingen en rapporteer tijdig aan belanghebbenden.
- Signaleer onvolkomenheden in producten, diensten of programmatuur en rapporteer deze.
- Blijf op de hoogte van relevante ontwikkelingen binnen het vakgebied.
- Werk in overeenstemming met de geldende processen voor consistentie en efficiëntie.
- Afgeronde MBO 4 opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT.
- Ervaring met Microsoft Cloud technologieën, bij voorkeur opgedaan bij een Managed Service Provider.
- Kennis van ITIL processen en ervaring met ticketsystemen (bijv. ServiceNow) is noodzakelijk.
- Goede kennis van Microsoft Azure en Microsoft365, ondersteund door certificeringen zoals MD-102 / MS-102.
- In bezit van Microsoft certificeringen AZ-900, MS-900 en SC-900 of bereid deze op korte termijn te behalen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Teamspeler met een pragmatische instelling en hands-on mentaliteit.
- Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs.
- Competitief salaris tussen €3.100 en €4.200 per maand.
- 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Winstdelingsregeling en pensioenplan.
- Laptop en telefoon (iPhone of Samsung) van de zaak.
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden voor technische en persoonlijke ontwikkeling.
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
- Een uitdagende rol binnen een innovatief team.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Omschrijving
- Neem support meldingen aan van klanten en leg deze zorgvuldig vast.
- Onderzoek en los meldingen zelfstandig op binnen de gestelde service levels.
- Bewake de voortgang van support meldingen en rapporteer tijdig aan belanghebbenden.
- Signaleer onvolkomenheden in producten, diensten of programmatuur en rapporteer deze.
- Blijf op de hoogte van relevante ontwikkelingen binnen het vakgebied.
- Werk in overeenstemming met de geldende processen voor consistentie en efficiëntie.
- Afgeronde MBO 4 opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT.
- Ervaring met Microsoft Cloud technologieën, bij voorkeur opgedaan bij een Managed Service Provider.
- Kennis van ITIL processen en ervaring met ticketsystemen (bijv. ServiceNow) is noodzakelijk.
- Goede kennis van Microsoft Azure en Microsoft365, ondersteund door certificeringen zoals MD-102 / MS-102.
- In bezit van Microsoft certificeringen AZ-900, MS-900 en SC-900 of bereid deze op korte termijn te behalen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Teamspeler met een pragmatische instelling en hands-on mentaliteit.
- Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs.
- Competitief salaris tussen €3.100 en €4.200 per maand.
- 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Winstdelingsregeling en pensioenplan.
- Laptop en telefoon (iPhone of Samsung) van de zaak.
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden voor technische en persoonlijke ontwikkeling.
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
- Een uitdagende rol binnen een innovatief team.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.