Commercieel Medewerker Binnendienst | 28 - 40 uur
| Branche | Handel |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Utrecht |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Pienk |
| Contactpersoon |
Zoey Jansen 030-276 71 87 |
Informatie
Voor een groeiende organisatie in Utrecht zoeken wij een Commercieel Medewerker Binnendienst voor 28 tot 40 uur per week. Een veelzijdige (parttime) functie waarin klantcontact, relatiebeheer en het signaleren van nieuwe commerciële mogelijkheden samenkomen.
Je hebt dagelijks contact met zakelijke klanten. De ene keer help je een bestaande relatie met een concrete aanvraag, de andere keer neem je zelf contact op met een potentiële nieuwe klant. Je luistert, vraagt door en vertaalt wat je hoort naar een passende oplossing of vervolgstap.
Daarbij krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Je beheert je contacten, volgt aanvragen en offertes op en ziet zelf waar commerciële mogelijkheden liggen. Niet door zoveel mogelijk te verkopen, maar door goede gesprekken te voeren en relaties op te bouwen waar beide partijen iets aan hebben.
Je werkt binnen een compact en betrokken team waarin collega's gemakkelijk bij elkaar binnenlopen en waar ruimte is voor eigen initiatief.
Wat ga je doen?Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je betrokken bij het hele commerciële proces: van een eerste contact en een nieuwe aanvraag tot het verder uitbouwen van bestaande klantrelaties.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Onderhouden van contact met bestaande zakelijke klanten;
- Benaderen van potentiële nieuwe klanten en leggen van eerste contacten;
- Telefonisch en per e-mail adviseren en informeren van klanten;
- Inventariseren van klantbehoeften en meedenken over passende oplossingen;
- Opvolgen van leads, aanvragen en andere commerciële mogelijkheden;
- Opstellen en actief opvolgen van offertes;
- Verder ontwikkelen en uitbouwen van bestaande klantrelaties;
- Vastleggen van klantgegevens, afspraken en contactmomenten in het CRM-systeem;
- Afstemmen met collega's over klanten en lopende aanvragen;
- Signaleren van nieuwe commerciële kansen;
- Meedenken over verbeteringen in de commerciële aanpak en werkwijze.
Je krijgt daarbij de ruimte om zelf initiatief te nemen. Een interessante potentiële klant, een bestaande relatie waar meer mogelijkheden liggen of een offerte die opvolging verdient: jij ziet waar actie nodig is en pakt dit op.
Wat maakt deze rol bijzonder?Commercieel succes draait binnen deze organisatie niet alleen om de snelle deal. Relaties opbouwen, goed luisteren en betrouwbaar zijn vinden zij minstens zo belangrijk.
Dat betekent dat je de ruimte krijgt om klanten echt te leren kennen. Je begrijpt hun vraag, komt afspraken na en blijft ook in contact wanneer er niet direct een opdracht uit een gesprek volgt.
Tegelijkertijd wordt jouw commerciële initiatief gewaardeerd. Je hoeft niet te wachten tot aanvragen vanzelf binnenkomen, maar krijgt juist de vrijheid om zelf kansen te creëren en contacten verder uit te bouwen.
Kennis van de specifieke producten of markt is niet nodig. Je krijgt de mogelijkheid om deze kennis in de praktijk op te bouwen. Nieuwsgierigheid, commerciële feeling en het vermogen om snel nieuwe informatie eigen te maken zijn belangrijker.
InteresseDeze functie biedt een mooie combinatie van commercie, klantcontact en eigen verantwoordelijkheid. Je krijgt de vrijheid om zelf contacten op te bouwen, kansen te signaleren en zichtbaar bij te dragen aan de verdere groei van de organisatie.
Een mooie commerciële functie voor iemand die graag resultaat behaalt, maar weet dat goed zakendoen begint met aandacht voor de klant.
Omschrijving
Voor een groeiende organisatie in Utrecht zoeken wij een Commercieel Medewerker Binnendienst voor 28 tot 40 uur per week. Een veelzijdige (parttime) functie waarin klantcontact, relatiebeheer en het signaleren van nieuwe commerciële mogelijkheden samenkomen.
Je hebt dagelijks contact met zakelijke klanten. De ene keer help je een bestaande relatie met een concrete aanvraag, de andere keer neem je zelf contact op met een potentiële nieuwe klant. Je luistert, vraagt door en vertaalt wat je hoort naar een passende oplossing of vervolgstap.
Daarbij krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Je beheert je contacten, volgt aanvragen en offertes op en ziet zelf waar commerciële mogelijkheden liggen. Niet door zoveel mogelijk te verkopen, maar door goede gesprekken te voeren en relaties op te bouwen waar beide partijen iets aan hebben.
Je werkt binnen een compact en betrokken team waarin collega's gemakkelijk bij elkaar binnenlopen en waar ruimte is voor eigen initiatief.
Wat ga je doen?Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je betrokken bij het hele commerciële proces: van een eerste contact en een nieuwe aanvraag tot het verder uitbouwen van bestaande klantrelaties.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Onderhouden van contact met bestaande zakelijke klanten;
- Benaderen van potentiële nieuwe klanten en leggen van eerste contacten;
- Telefonisch en per e-mail adviseren en informeren van klanten;
- Inventariseren van klantbehoeften en meedenken over passende oplossingen;
- Opvolgen van leads, aanvragen en andere commerciële mogelijkheden;
- Opstellen en actief opvolgen van offertes;
- Verder ontwikkelen en uitbouwen van bestaande klantrelaties;
- Vastleggen van klantgegevens, afspraken en contactmomenten in het CRM-systeem;
- Afstemmen met collega's over klanten en lopende aanvragen;
- Signaleren van nieuwe commerciële kansen;
- Meedenken over verbeteringen in de commerciële aanpak en werkwijze.
Je krijgt daarbij de ruimte om zelf initiatief te nemen. Een interessante potentiële klant, een bestaande relatie waar meer mogelijkheden liggen of een offerte die opvolging verdient: jij ziet waar actie nodig is en pakt dit op.
Wat maakt deze rol bijzonder?Commercieel succes draait binnen deze organisatie niet alleen om de snelle deal. Relaties opbouwen, goed luisteren en betrouwbaar zijn vinden zij minstens zo belangrijk.
Dat betekent dat je de ruimte krijgt om klanten echt te leren kennen. Je begrijpt hun vraag, komt afspraken na en blijft ook in contact wanneer er niet direct een opdracht uit een gesprek volgt.
Tegelijkertijd wordt jouw commerciële initiatief gewaardeerd. Je hoeft niet te wachten tot aanvragen vanzelf binnenkomen, maar krijgt juist de vrijheid om zelf kansen te creëren en contacten verder uit te bouwen.
Kennis van de specifieke producten of markt is niet nodig. Je krijgt de mogelijkheid om deze kennis in de praktijk op te bouwen. Nieuwsgierigheid, commerciële feeling en het vermogen om snel nieuwe informatie eigen te maken zijn belangrijker.
InteresseDeze functie biedt een mooie combinatie van commercie, klantcontact en eigen verantwoordelijkheid. Je krijgt de vrijheid om zelf contacten op te bouwen, kansen te signaleren en zichtbaar bij te dragen aan de verdere groei van de organisatie.
Een mooie commerciële functie voor iemand die graag resultaat behaalt, maar weet dat goed zakendoen begint met aandacht voor de klant.
Functie eisen
Wie jij bentJe bent commercieel ingesteld en maakt gemakkelijk contact met verschillende mensen. Je bent nieuwsgierig naar wat een klant nodig heeft, stelt goede vragen en vindt het leuk om van een gesprek uiteindelijk een concrete vervolgstap te maken.
Actief contact leggen past bij je. De telefoon pakken voor een potentiële klant voelt niet als een drempel en een 'nee' haalt je niet uit het veld. Je begrijpt dat commercie ook draait om timing, opvolging en het opbouwen van vertrouwen.
Tegelijkertijd ben je geen verkoper die koste wat kost een deal wil sluiten. Je wilt dat een klant goed wordt geholpen en vindt het belangrijk om een relatie voor de langere termijn op te bouwen.
Wat je meebrengt- Ervaring binnen een commerciële, klantgerichte of servicegerichte functie;
- Plezier in telefonisch en persoonlijk klantcontact;
- Commerciële drive en het vermogen om kansen te herkennen;
- De bereidheid om zelf nieuwe zakelijke contacten te leggen;
- Een klantgerichte en relatiegerichte manier van communiceren;
- Het vermogen om zelfstandig leads, offertes en afspraken op te volgen;
- Goede organisatorische vaardigheden en overzicht over verschillende klanttrajecten;
- Ervaring met CRM-systemen en digitale tools, of het vermogen deze snel eigen te maken;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Een goede beheersing van het Engels;
- Beschikbaarheid (parttime) voor 28 tot 40 uur per week.
Ervaring binnen de specifieke branche is geen vereiste. Je hoeft dus niet met alle productkennis binnen te komen. De interesse en nieuwsgierigheid om de markt snel te leren kennen zijn veel belangrijker.
Hoe jij werktJe neemt initiatief en bent gewend om zelf verantwoordelijkheid te pakken. Je wacht niet tot een commerciële mogelijkheid bij je wordt neergelegd, maar ziet kansen en onderneemt actie.
Daarbij werk je gestructureerd. Je houdt bij welke contacten opvolging nodig hebben, komt afspraken na en zorgt ervoor dat leads en offertes niet ergens onderaan een lijst verdwijnen.
In gesprekken ben je toegankelijk en overtuigend. Je luistert eerst, vraagt door en weet vervolgens op een natuurlijke manier toe te werken naar een volgende stap. Ook wanneer een gesprek niet direct resultaat oplevert, zorg je ervoor dat de relatie goed blijft.
Je werkt zelfstandig, maar zoekt gemakkelijk de samenwerking met collega's op. Kennis delen, even sparren over een klant en samen tot de beste oplossing komen horen voor jou bij een goed commercieel team.
Dan wil ik jou leren kennen!Jouw commerciële drive gaat hand in hand met oprechte aandacht voor klanten. Je krijgt energie van nieuwe contacten, maar vindt het minstens zo leuk om bestaande relaties verder uit te bouwen.
Dan pas jij perfect in deze rol. Een commerciële binnendienstfunctie waarin je de vrijheid krijgt om zelf kansen te pakken én direct ziet wat jouw inspanningen opleveren.
