Commercieel Medewerker Binnendienst

Functieomschrijving
Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van klantcontact en het soepel laten verlopen van processen? Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat iedere order, vanaf het eerste klantcontact tot aan de afronding, soepel en zorgvuldig wordt afgehandeld. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende interne afdelingen en zorgt ervoor dat klantverzoeken snel en zorgvuldig worden opgepakt. Met jouw servicegerichte instelling en commerciële drive draag je direct bij aan tevreden klanten en een soepel verlopende operatie.

Verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vriendelijke, professionele afhandeling van vragen en verzoeken.
• Je beheert het orderproces van A tot Z: je verwerkt bestellingen, volgt deze op en informeert klanten proactief over de status.
• Je signaleert knelpunten en stemt af met collega’s van inkoop, logistiek, marketing en finance om tot een passende oplossing te komen.
• Je adviseert klanten over alternatieven bij leveringsproblemen en denkt mee over verbeteringen in het proces.
• Je deelt klantinzichten en trends met het accountmanagement en draagt zo bij aan het optimaliseren van onze dienstverlening.

Waar kom je te werken?
Bij QRS Healthcare maken we de zorg iedere dag een beetje beter. Vanuit Eindhoven leveren we medische hulpmiddelen en slimme oplossingen die het werk van zorgprofessionals makkelijker en veiliger maken. Dat doen we samen met een hecht team, waar samenwerking, innovatie en plezier centraal staan.

Als onderdeel van de internationale Asker Healthcare Group combineren we de slagkracht van een grote organisatie met de persoonlijke aanpak van een compacte club. Zo kunnen we écht impact maken: duurzaam, toekomstgericht en met oog voor de mensen die het verschil maken – in de zorg én bij ons.

Wat bieden wij?

• Een aantrekkelijk salaris tussen €2.700 en €3.250 bruto per maand (fulltime), passend bij jouw ervaring en expertise;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• 30 vakantiedagen per jaar (op basis van een 40-urige werkweek) om goed te kunnen ontspannen en opladen;
• Een pensioenregeling waarbij QRS een groot deel van de eigen bijdrage betaalt – jij draagt slechts 25%, in plaats van de gebruikelijke 33%;
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, of een volledige vergoeding van het Openbaar Vervoer. Een thuiswerkvergoeding van €2,35 voor de dagen dat je thuiswerkt;
• Een bonusregeling tot 6% van je jaarsalaris (exclusief vakantiegeld), afhankelijk van de bedrijfsresultaten;
• Een maandelijkse sportbijdrage, zodat jij fit en energiek blijft;
• Een maandelijkse masterclass over interessante onderwerpen, waarmee je jouw kennis kunt vergroten.

Vereisten

• Je beschikt over mbo+ werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je communiceert helder, klantgericht en weet snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Je bent proactief, oplossingsgericht en digitaal vaardig; ervaring met ERP-systemen is een pré.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, Engels is een pré.
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en voelt je thuis in een dynamische omgeving.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.