Coördinator Sociale Veiligheid, weerbaarheid & Arbo
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Hilversum |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Van Boheemen Consultancy B.V |
| Contactpersoon |
Eline Hermsen 06-188 09 184 |
Informatie
Opdracht
Op dit moment investeert Hilversum in haar aanpak van weerbaarheid en het voorkomen van agressie en ongewenst gedrag. Medewerkers met klantcontact worden dit jaar getraind in het voorkomen en afhandelen van agressie en er is extra aandacht voor registratie en opvolging van incidenten. Ook wordt het weerbaarheidsprotocol geëvalueerd en aangepast wat leidt tot extra faciliteiten, ondersteuning of een specifieke aanpak. Doordat het onderwerp steeds meer op de kaart wordt gezet, wordt er meer gemeld en vraagt bijstelling van het protocol kennis op het onderwerp en het monitoren van de voortgang.
Mede daarom zetten we de volgende stap met een extra vaste functie binnen ons team. Tijdens de wervings- en inwerkperiode kan jij ons helpen de samenhang en coördinatie rondom agressie en weerbaarheid verder te versterken. Hoofdzakelijk ben je het inhoudelijke aanspreekpunt voor deze onderwerpen en adviseert leidinggevenden en collega's over preventie, weerbaarheid, opvang, nazorg en passende vervolgstappen. Ook voer je gesprekken met de melders van een agressie incident. Je bewaakt dat incidenten zorgvuldig worden geregistreerd, signaleert patronen en vertaalt deze naar concrete verbetermaatregelen. Daarnaast ontwikkel je – samen met betrokken afdelingen en managers - faciliteiten, processen of protocollen die voortvloeien uit onze aanpak van weerbaarheid en het voorkomen van agressie en ongewenst gedrag. Tevens pas je het agressieprotocol aan zorg je voor de implementatie. Je werkt hierin nauw samen met het trainingsbureau van de weerbaarheidstrainingen, waar je ook aanspreekpunt voor bent.
In het verlengde van deze opdracht pak je ook werkzaamheden op die voortkomen uit de recente RI&E's en de bijbehorende plannen van aanpak. Je helpt bij het prioriteren, beleggen en volgen van acties, in het bijzonder waar deze raken aan psychosociale arbeidsbelasting, agressie, sociale veiligheid en gezond en veilig werken. Deze werkzaamheden vormen ongeveer 20% van de opdracht.
Takenpakket van de Coördinator (Sociale) Veiligheid & Agressie.
a) het dagelijkse werk uitvoeren op het gebied van (sociale) veiligheid, agressie en weerbaarheid;
- je behandelt en coördineert meldingen rondom agressie, ongewenst gedrag en ingrijpende gebeurtenissen;
- je adviseert leidinggevenden en collega's over preventie, opvang, nazorg en passende vervolgstappen;
- je bewaakt de registratie van incidenten, signaleert patronen en vertaalt deze naar concrete verbeteracties;
- je draagt bij aan voorlichting, instructies en bewustwording over gezond, veilig en weerbaar werken;
- je actualiseert en beheert het agressie- en weerbaarheidsprotocol en begeleidt de implementatie van wijzigingen binnen de organisatie;
- je monitort de effectiviteit van de aanpak rondom agressie, sociale veiligheid en weerbaarheid en doet voorstellen voor verdere doorontwikkeling;
- je ontwikkelt en implementeert samen met betrokken afdelingen en managers faciliteiten, processen, protocollen en voorzieningen die voortvloeien uit de aanpak van weerbaarheid, sociale veiligheid en het voorkomen van agressie en ongewenst gedrag;
- je fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor het trainingsbureau en stemt af over trainingen, evaluaties en verbeterpunten;
- je ondersteunt bij de uitvoering, actualisatie en opvolging van RI&E's, waaronder het opstellen en monitoren van plannen van aanpak;
- je onderhoudt contact met relevante interne en externe partners, zoals leidinggevenden, de arbodienst, Team Facilitair, Team Veiligheid en Juridische Zaken, Inkoop en Subsidies (JIS) en het trainingsbureau.
b) de aanpak rondom deze onderwerpen verder versterken;
- je helpt relevante rollen, verantwoordelijkheden, werkafspraken en escalatielijnen verder te verduidelijken;
- je brengt expertise in over preventie, (sociale) veiligheid, weerbaarheid, opvang en nazorg;
- je versterkt de aansluiting tussen HRM, leidinggevenden en andere betrokken teams en vakgebieden (Facilitair, Control, HRM, Juridische Zaken);
- je werkt mee aan een herkenbare en samenhangende werkwijze voor medewerkers en leidinggevenden en communiceert daar helder over;
- je signaleert welke aanvullende inrichting, samenwerking of besluitvorming nodig is om de aanpak duurzaam te borgen.
Over ons team
Team HRM Hilversum bestaat uit ongeveer 29 collega's. Alle denkbare HRM-onderwerpen zijn belegd. En dus óók de thema's waar jij aan komt werken. Idee is dat jij vooral juist projectmatig samenwerkt met onze Arbo- en vitaliteitscoördinator. Er heerst in het team een prettige en resultaatgerichte sfeer. Juist in de komende 2 jaar vinden we samenwerking binnen HRM erg belangrijk; samen met onze managers werken we namelijk hard aan het integreren van gemeente Wijdemeren en haar werkorganisatie.
Aanwezigheid op kantoor
Waar het werk het toelaat spreiden we onze uren ongeveer 50/50 over thuis en kantoor. Beschikbaarheid op maandagen heeft een pre; de meesten van ons werken dan sowieso dus dan zijn er veel (digitale) overleggen.
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op dinsdag 6 oktober 2026, 12:30 uur.
Omschrijving
Opdracht
Op dit moment investeert Hilversum in haar aanpak van weerbaarheid en het voorkomen van agressie en ongewenst gedrag. Medewerkers met klantcontact worden dit jaar getraind in het voorkomen en afhandelen van agressie en er is extra aandacht voor registratie en opvolging van incidenten. Ook wordt het weerbaarheidsprotocol geëvalueerd en aangepast wat leidt tot extra faciliteiten, ondersteuning of een specifieke aanpak. Doordat het onderwerp steeds meer op de kaart wordt gezet, wordt er meer gemeld en vraagt bijstelling van het protocol kennis op het onderwerp en het monitoren van de voortgang.
Mede daarom zetten we de volgende stap met een extra vaste functie binnen ons team. Tijdens de wervings- en inwerkperiode kan jij ons helpen de samenhang en coördinatie rondom agressie en weerbaarheid verder te versterken. Hoofdzakelijk ben je het inhoudelijke aanspreekpunt voor deze onderwerpen en adviseert leidinggevenden en collega's over preventie, weerbaarheid, opvang, nazorg en passende vervolgstappen. Ook voer je gesprekken met de melders van een agressie incident. Je bewaakt dat incidenten zorgvuldig worden geregistreerd, signaleert patronen en vertaalt deze naar concrete verbetermaatregelen. Daarnaast ontwikkel je – samen met betrokken afdelingen en managers - faciliteiten, processen of protocollen die voortvloeien uit onze aanpak van weerbaarheid en het voorkomen van agressie en ongewenst gedrag. Tevens pas je het agressieprotocol aan zorg je voor de implementatie. Je werkt hierin nauw samen met het trainingsbureau van de weerbaarheidstrainingen, waar je ook aanspreekpunt voor bent.
In het verlengde van deze opdracht pak je ook werkzaamheden op die voortkomen uit de recente RI&E's en de bijbehorende plannen van aanpak. Je helpt bij het prioriteren, beleggen en volgen van acties, in het bijzonder waar deze raken aan psychosociale arbeidsbelasting, agressie, sociale veiligheid en gezond en veilig werken. Deze werkzaamheden vormen ongeveer 20% van de opdracht.
Takenpakket van de Coördinator (Sociale) Veiligheid & Agressie.
a) het dagelijkse werk uitvoeren op het gebied van (sociale) veiligheid, agressie en weerbaarheid;
- je behandelt en coördineert meldingen rondom agressie, ongewenst gedrag en ingrijpende gebeurtenissen;
- je adviseert leidinggevenden en collega's over preventie, opvang, nazorg en passende vervolgstappen;
- je bewaakt de registratie van incidenten, signaleert patronen en vertaalt deze naar concrete verbeteracties;
- je draagt bij aan voorlichting, instructies en bewustwording over gezond, veilig en weerbaar werken;
- je actualiseert en beheert het agressie- en weerbaarheidsprotocol en begeleidt de implementatie van wijzigingen binnen de organisatie;
- je monitort de effectiviteit van de aanpak rondom agressie, sociale veiligheid en weerbaarheid en doet voorstellen voor verdere doorontwikkeling;
- je ontwikkelt en implementeert samen met betrokken afdelingen en managers faciliteiten, processen, protocollen en voorzieningen die voortvloeien uit de aanpak van weerbaarheid, sociale veiligheid en het voorkomen van agressie en ongewenst gedrag;
- je fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor het trainingsbureau en stemt af over trainingen, evaluaties en verbeterpunten;
- je ondersteunt bij de uitvoering, actualisatie en opvolging van RI&E's, waaronder het opstellen en monitoren van plannen van aanpak;
- je onderhoudt contact met relevante interne en externe partners, zoals leidinggevenden, de arbodienst, Team Facilitair, Team Veiligheid en Juridische Zaken, Inkoop en Subsidies (JIS) en het trainingsbureau.
b) de aanpak rondom deze onderwerpen verder versterken;
- je helpt relevante rollen, verantwoordelijkheden, werkafspraken en escalatielijnen verder te verduidelijken;
- je brengt expertise in over preventie, (sociale) veiligheid, weerbaarheid, opvang en nazorg;
- je versterkt de aansluiting tussen HRM, leidinggevenden en andere betrokken teams en vakgebieden (Facilitair, Control, HRM, Juridische Zaken);
- je werkt mee aan een herkenbare en samenhangende werkwijze voor medewerkers en leidinggevenden en communiceert daar helder over;
- je signaleert welke aanvullende inrichting, samenwerking of besluitvorming nodig is om de aanpak duurzaam te borgen.
Over ons team
Team HRM Hilversum bestaat uit ongeveer 29 collega's. Alle denkbare HRM-onderwerpen zijn belegd. En dus óók de thema's waar jij aan komt werken. Idee is dat jij vooral juist projectmatig samenwerkt met onze Arbo- en vitaliteitscoördinator. Er heerst in het team een prettige en resultaatgerichte sfeer. Juist in de komende 2 jaar vinden we samenwerking binnen HRM erg belangrijk; samen met onze managers werken we namelijk hard aan het integreren van gemeente Wijdemeren en haar werkorganisatie.
Aanwezigheid op kantoor
Waar het werk het toelaat spreiden we onze uren ongeveer 50/50 over thuis en kantoor. Beschikbaarheid op maandagen heeft een pre; de meesten van ons werken dan sowieso dus dan zijn er veel (digitale) overleggen.
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op dinsdag 6 oktober 2026, 12:30 uur.
Functie eisen
- Je hebt een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als adviseur of Coördinator sociale veiligheid & agressie;
- Maximaal 5 pagina's cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie);
- Graag ontvangen wij in ieder geval een persoonlijke motivatie.
Wensen:
- Je hebt aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met coördinatie en advisering rondom agressie, ongewenst gedrag en sociale veiligheid binnen een organisatie. Werkervaring met registratie, opvolging en analyse van incidenten, Werkervaring met opvang, nazorg en ondersteuning van medewerkers en leidinggevenden na incidenten, Werkervaring met het ontwikkelen, actualiseren of uitvoeren van beleid, protocollen en/of werkafspraken, aangeven aan hoeveel van de genoemde criteria je voldoet;
- Je hebt aantoonbare werkervaring binnen een gemeente of andere politiek-bestuurlijke (semi)overheidsorganisatie in de afgelopen 3 jaar, aangeven wat van toepassing is;
- Je hebt aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het opstellen, actualiseren en/of implementeren van een agressieprotocol of vergelijkbaar handelingskader binnen een organisatie, aantal organisaties meegeven;
- Je hebt aantoonbare werkervaring met het organiseren van preventieve of ondersteunende interventies en/of trainingen rondom weerbaarheid en (sociale) veiligheid. Denk hierbij aan voorlichting, trainingen, teamgesprekken, handelingskaders, opvangstructuren of andere preventieve maatregelen, aantal herleidingen meegeven;
- Je hebt aantoonbare werkervaring met het opvolgen van RI&E's:
-Werkervaring met het adviseren van leidinggevenden over arbeidsrisico's en preventieve maatregelen of
- Werkervaring met het opstellen, prioriteren en monitoren van plannen van aanpak.
Jouw competenties:
Nauwkeurigheid: Zorgvuldig werken, fouten vermijden, oog voor detail;
Plannen en organiseren: Taken structureren, overzicht bewaren, deadlines halen — ook als er veel tegelijk speelt;
Resultaatgerichtheid: Doelgericht werken en actief bijdragen aan het wegwerken van achterstanden;
Proactief handelen: Niet afwachten maar zelf actie ondernemen, kansen zien en benutten;
Doortastendheid: Knopen durven doorhakken, doorpakken waar nodig;
Flexibiliteit: Snel schakelen tussen routine, ad-hoc taken en projectwerk;
Zelfstandigheid: Verantwoordelijkheid nemen en zelfstandig taken oppakken;
Samenwerken: In teamverband kunnen werken, afstemmen met collega's en projectleden;
Communicatieve vaardigheid: Duidelijk en professioneel communiceren, mondeling én schriftelijk;
Leerbaarheid / Leervermogen: Snel nieuwe systemen, processen en projecten kunnen oppakken;
Discretie / Integriteit: Vertrouwelijk omgaan met informatie, betrouwbaar zijn.
