CRM Manager

Ben jij dé data-driven marketeer die klantrelaties én klantreizen naar een hoger niveau tilt voor onze formules Electro World en Dé Witgoed Specialist?

Bij United Retail geloven we dat loyaliteit begint bij relevantie én een naadloze klantbeleving. Daarom zoeken wij een CRM Manager die niet alleen onze CRM-strategie vormgeeft, maar ook het klantreisdenken door de hele organisatie uitrolt. Jij brengt de klant tot leven voor iedereen. Deze rol is cruciaal om onze klanten beter te begrijpen, loyaliteit te vergroten en de strategie voor de klant écht tot leven te brengen – zowel online als in de winkels.

Als CRM Manager ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van een slimme, datagedreven CRM-strategie voor zowel Electro World als Dé Witgoed Specialist.

Jij:

• Brengt de volledige klantreis in kaart en zorgt dat deze centraal staat in onze communicatie en campagnes.
• Ontwerpt samen met het team lifecycle-programma’s zoals welkomstflows, winback-acties en loyaliteitscampagnes.
• Zet klantdata om in segmentatie en personalisatie voor relevante communicatie.
• Coördineert promotionele CRM-campagnes (denk aan gepersonaliseerde aanbiedingen, verjaardagsacties en heractivatiecampagnes).
• Optimaliseert e-mailmarketing, klantprofielen en ons loyaliteitsprogramma.
• Analyseert klantgedrag en campagneperformance om continu te verbeteren.
• Werkt nauw samen met marketing, e-commerce, category management en onze winkels om klantreisdenken organisatiebreed te implementeren.
• Je verbindt CRM-initiatieven en lifecycle-programma’s met de klantloyaliteit bij franchisenemers voor maximale merkrelevantie en lokale impact.

• Ervaring met CRM-platformen en marketing automation.
• Sterke analytische skills: jij ziet kansen in data én in de klantreis.
• Creativiteit om campagnes te bedenken die klanten écht raken.
• Communicatieve kracht en een hands-on mentaliteit.
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Klaar om het verschil te maken?

Solliciteer nu en bouw mee aan een CRM-strategie die klanten niet alleen bindt, maar inspireert. Wij heten je van harte welkom als CRM Manager!

Kies jij voor deze job als CRM Manager bij United Retail? Dan ga jij aan de slag op ons kantoor in Huizen. Wij doen er graag alles samen aan om jouw beste baan te creëren! En daarom mag je in ieder geval het volgende verwachten:

• Een sleutelrol in het versterken van klantloyaliteit en klantbeleving binnen een dynamische retailorganisatie.
• Ruimte voor innovatie en eigen ideeën.
• Een team waarin samenwerking en groei centraal stelt.
• Flexibele werktijden, een thuiswerkregeling, thuiswerkplekvergoeding en alles wat nodig is om plaats onafhankelijk te kunnen werken.
• 25 vakantiedagen, 3 ATV-dagen en 1 vitaliteitsdag.
• Als United Retailer heb je een personeelsvoordeel op onze producten (elektronica en witgoed).
• En uiteraard kun je rekenen op (voor ons) standaardzaken als een laptop, pensioen, vakantiegeld, een reiskostenvergoeding (€ 0,21 km) en fruit op kantoor.

United Retail is van én voor ondernemers. De kracht van onze organisatie zit dan ook in het gezicht, de naam en de reputatie van onze ondernemers. Het is onze taak om ervoor te zorgen dat onze ondernemers aangesloten kunnen blijven bij de snel veranderende retail wereld. Wij bieden hun hierbij de vrijheid om te ondernemen en zorgen samen voor lokale bekendheid en landelijke ondersteuning. Dit doen wij vanuit onze missie om dé beste ondernemersorganisatie voor alle partners binnen de consumentenelektronica te zijn.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.