Customer Operations Coördinator
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Utrecht |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Pienk |
| Contactpersoon |
Zoey Jansen 030-276 71 87 |
Informatie
Ben jij iemand die graag overzicht houdt, snel schakelt en energie krijgt van contact met verschillende mensen? In deze rol als Customer Operations Coördinator in Utrecht (Papendorp) zorg jij ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt en maak je dagelijks impact op een essentieel stukje van de telecom.
Je komt te werken binnen een organisatie die een landelijk netwerk van telecomlocaties beheert. Denk aan installaties op daken en terreinen verspreid door heel Nederland. Deze locaties moeten veilig, toegankelijk en goed beheerd blijven en daar speel jij een sleutelrol in.
Jouw rol:Als Customer Operations Coördinator ben jij hét aanspreekpunt voor grondeigenaren, gebouweigenaren, aannemers en interne teams. Je analyseert vragen, denkt oplossingsgericht en zorgt dat alles van A tot Z geregeld wordt. Of het nu gaat om toegang tot een locatie, veiligheidsinspecties of administratieve vastlegging, jij houdt de regie.
Je werkt aan een indrukwekkend netwerk van zo'n 5.000 locaties, waar veiligheid en bereikbaarheid cruciaal zijn. Toegangsafspraken en situaties veranderen regelmatig, en jij zorgt ervoor dat alles actueel en goed geregeld blijft.
Wat ga je oppakken?- verwerken en afhandelen van meldingen, aanvragen en tickets;
- onderhouden van contact met grond- en gebouweigenaren;
- coördineren van vraagstukken en afstemmen met interne teams;
- bewaken van voortgang en opvolging van acties;
- signaleren en organiseren van inspecties en keuringen van veiligheidsmiddelen;
- afstemmen en vastleggen van toegangsafspraken en protocollen;
- regelen en beheren van sleutels en toegangsmiddelen volgens het sleutelplan;
- aanvullen van sleutelkluizen op locatie indien nodig;
- onderzoeken van schadegevallen en coördineren van reparaties;
- doorzetten van technische vraagstukken naar de juiste specialisten.
Je werkt op het snijvlak van mensen, techniek en organisatie. Geen dag is hetzelfde: je schakelt veel, lost problemen op en ziet vaak direct resultaat van jouw werk.
Daarnaast draag je bij aan een netwerk dat heel Nederland verbindt en krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een betrokken en energiek team.
Interesse?Solliciteer vandaag nog op deze uitdagende en veelzijdige rol. Ik kijk uit naar jouw reactie!
Omschrijving
Ben jij iemand die graag overzicht houdt, snel schakelt en energie krijgt van contact met verschillende mensen? In deze rol als Customer Operations Coördinator in Utrecht (Papendorp) zorg jij ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt en maak je dagelijks impact op een essentieel stukje van de telecom.
Je komt te werken binnen een organisatie die een landelijk netwerk van telecomlocaties beheert. Denk aan installaties op daken en terreinen verspreid door heel Nederland. Deze locaties moeten veilig, toegankelijk en goed beheerd blijven en daar speel jij een sleutelrol in.
Jouw rol:Als Customer Operations Coördinator ben jij hét aanspreekpunt voor grondeigenaren, gebouweigenaren, aannemers en interne teams. Je analyseert vragen, denkt oplossingsgericht en zorgt dat alles van A tot Z geregeld wordt. Of het nu gaat om toegang tot een locatie, veiligheidsinspecties of administratieve vastlegging, jij houdt de regie.
Je werkt aan een indrukwekkend netwerk van zo'n 5.000 locaties, waar veiligheid en bereikbaarheid cruciaal zijn. Toegangsafspraken en situaties veranderen regelmatig, en jij zorgt ervoor dat alles actueel en goed geregeld blijft.
Wat ga je oppakken?- verwerken en afhandelen van meldingen, aanvragen en tickets;
- onderhouden van contact met grond- en gebouweigenaren;
- coördineren van vraagstukken en afstemmen met interne teams;
- bewaken van voortgang en opvolging van acties;
- signaleren en organiseren van inspecties en keuringen van veiligheidsmiddelen;
- afstemmen en vastleggen van toegangsafspraken en protocollen;
- regelen en beheren van sleutels en toegangsmiddelen volgens het sleutelplan;
- aanvullen van sleutelkluizen op locatie indien nodig;
- onderzoeken van schadegevallen en coördineren van reparaties;
- doorzetten van technische vraagstukken naar de juiste specialisten.
Je werkt op het snijvlak van mensen, techniek en organisatie. Geen dag is hetzelfde: je schakelt veel, lost problemen op en ziet vaak direct resultaat van jouw werk.
Daarnaast draag je bij aan een netwerk dat heel Nederland verbindt en krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een betrokken en energiek team.
Interesse?Solliciteer vandaag nog op deze uitdagende en veelzijdige rol. Ik kijk uit naar jouw reactie!
Functie eisen
VereistenWerken in deze rol betekent dat je verantwoordelijkheid neemt, overzicht bewaart en graag dingen regelt. Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waarin je schakelt tussen verschillende partijen.
Wat neem je mee?- MBO/HBO werk- en denkniveau;
- ervaring in een administratieve of coördinerende rol;
- sterke communicatieve vaardigheden;
- doorzettingsvermogen en een oplossingsgerichte mindset;
- het vermogen om overzicht te houden en prioriteiten te stellen;
- affiniteit met techniek, infrastructuur of een vergelijkbare omgeving;
- rijbewijs B;
- goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels is altijd een plus);
- beschikbaarheid van 40 uur per week.
Je bent proactief, gestructureerd en denkt in oplossingen. Je ziet werk liggen, pakt het op en zorgt dat alles goed wordt vastgelegd. Tegelijk ben je iemand die makkelijk schakelt met anderen en energie haalt uit samenwerken.
Klinkt dit als jou? Dan zou dit zomaar eens een perfecte match kunnen zijn.
